期末金融服务营销方设计期末金融服务营销方案设计.doc

浙江万里学院 《金融服务市场营销》课程 营销方案设计 项目名称 中国建设银行信用卡 安居分期业务策划营销方案 项目评分标准 百分比 得分 新颖性和独创性 10% 逻辑性、可行性与科学性 30% 分析和运用原理的整体水平 25% 营销方案设计的合理性 10% 营销方案要素的完备性 10% 作品撰写水平、吸引力、格式和装订 15% 合计 100% 班级中国建设银行龙卡信用卡 安居分期业务策划营销方案 摘要：近几年来，社会在发展，居民住房条件在不断改善，而对高质量居住环境的追求，使得人们对家居装修的需求逐步增大，对装修的风格品质也会有着越来越高的要求，自然而然家庭装修的费用也越来越高。但是对于当今消费水平日益增加的社会，高昂的家居装修费用让普通人还是倍感压力。而中国建设银行信用卡的安居分期业务满足了很多因资金短缺和急需资金周转却想要拥有一间漂亮，舒适，属于自己的房子的愿望。本文通过分析安居分期业务营销策划的目的，环境，现状等，结合实际情况，策划营销方案。 关键词：安居分期 信用卡 营销方案 营销目的 正文： 中国建设银行龙卡信用卡安居分期业务 1，业务介绍 龙卡信用卡安居分期付款业务（简称“安居分期”），指持卡人申请用其龙卡信用卡（商务卡、学生卡、附属卡和担保卡除外）在建行指定安居商户购买商品或服务，建行核准后，持卡人在建行指定安居商户通过专用分期POS机具支付安居款项，相应交易金额平均分成若干期，由持卡人在约定期限内按月还款，支付一定手续费的业务。 2，业务亮点 (专享额度。专享分期额度，满足家庭消费多需求。 (优惠费率。0利息，最低可享0手续费，实实在在减轻负担。 (灵活使用。多家制定商户灵活使用，使您安居乐业畅行无忧。 (手续简便。专享一站式通道办理，客户申办手续方便快捷。 (商户齐全涵盖装修、家电、家具、建材、灯饰、洁具、窗帘等，众多合作商户灵活选择。 1）政治法律环境 从改革开放以来，我国的政治法律体系在不断完善以适应社会经济的快速发展，为其提供相应的保障。不断完善政治制度体制方针、法律法规；不断加强政府稳定性的、监管力量。对我国四大商业银行提供了较大的支持。有了国家的政治法律作为强有力的保障，使家居分期这类刚刚起步的金融产品能够稳健的发展、进步和完善。 2）国内外经济环境 步入二十一世纪以来，世界经济的快速发展。同时，为了跟紧世界的脚步，我国的经济发展可以用“飞速”两个字来形容。随着经济的快速发展，人们的生活水平也在不断提高。而生活水平的提高意味着人们的购买力也在提高。但是实际的社会事实告诉我们，普通大众的生活水平无法与经济发展水平持平，通货膨胀，物价上涨总压制着普通消费群体。但为了提高自己的生活质量，尤其是年轻的这一代，希望自己能够拥有一个属于自己温馨，漂亮，有着自我装修风格的房子，能买得起那些较为昂贵的家居品。此时家居分期可谓是这些人的救生圈，使他们从梦境中走入现实。 3）社会文化环境 社会文化影响着人们的生活方式、价值观念和消费习惯，从而对市场需求有很大的影响。在国内经济环境分析中我们有谈道，人们的生活水平提高，这就会使人们的消费观念改变。我们不在是一帮“中国老太太”，我们在过着“美国老太太”的生活，我们在形成一种预支消费观。这样银行的家居分期业务发展前景才能一片光明。 4）技术环境 面对加入世贸组织后的竞争格局，银行开展广泛的对外合作，学习先进的管理与技术经验，为中国加入国际金融市场竞争奠定了基础。家居分期虽作为新型金融产品，但在这几年的发展完善中，已经等到相当大程度的认可。 微观环境分析 竞争者分析 不可否认，在这个以市场经济为主体的社会中，同行之间竞争的压力是巨大的。不论是针对哪一件产品，有其一的出现就必定有比起更加优秀的产品的出现。对于这种情况是难以避免的。尤其是这类金融产品，在家居分期刚刚起步，就有各个银行在追逐脚步，甚至超越。我们要扬长避短，创造更大的盈利空间。 企业形象分析 中国建设银行是国有控股五大行之一，在中国五大银行中排行位于第二。 中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。首次由中国境内媒体和世界研究机构联手进行的“中国最具竞争力品牌年度大奖”，来自中国内地和香港、台湾地区的数名优秀银行业的金融机构入围排行榜。中国建设银行名列其中，在入选的中国内地商业银行中排名第一，被评为中国内地银行中最具竞争力品牌的商业银行。 市场机会与问题分析（SWOT） 优势 信用卡分期付款更多强调的是“信用