汽车市场营销BH汽市场营销BH.doc

《汽车市场营销》专业核心课程标准 课程中文名称：汽车市场营销 课程英文名称： 课程编号： 学分：2 学时：32 课程性质：必修课 课程类别：主修课 面向对象：2009级 专业：汽车运用技术 考核方式：考试 一、课程描述 本课程属于汽车运用技术专业的专业核心课程，为培养汽车运用技术人才提供必备的理论知识和专业技能。通过本课程学习，要求学生具备汽车营销调研策划等能力，并掌握汽车市场调研，市场分析，市场竞争和消费者研究以及二手车营销等相关知识；具备利用六步法向客户介绍汽车的能力；具备和客户沟通交流以及能针对性选择不同客户利用不同方法对客户进行销售或者推销的能力。并通过本课程的学习，能取得劳动和社会保障部的“汽车营销师”的职业资格证书（中级）。同时，通过项目的训练，培养学生和提高学生的实际销售能力和相互沟通、团队合作的能力。 本课程是以项目教学为主体的课程，学生在项目分析和实施过程中，理解和掌握理论知识，培养学生社会认知能力以及利用市场营销知识进行汽车销售等能力。本课程将汽车市场的演变、市场的分析和调研、汽车市场细分、消费者分析、六步法介绍和汽车4S店销售流程、汽车电子商务等知识嵌入到各个项目中进行讲解和训练。教学环节包括以下几个方面： 1、项目分析。针对每个教学项目，分析项目所应用的实际环境，项目教学的目的、项目所涉及的知识和应掌握的能力。 2、课堂理论讲解。结合项目，利用项目（实物、情境或对媒体课件）具体讲解项目涉及的理论知识。理论知识的讲解要求理论结合实际，不求知识的系统性和完整性，重原理的实用性。 3、课堂模仿操作。每个项目应该有学生的模仿操作，让学生体验和掌握，使教、学、练有机结合。 4、学生课内实践。依据课堂所教内容和项目要求，设计类似项目，让学生练习。 5、综合项目训练。在每个教学项目模块完成后，设计一个运用本模块项目涉及的知识和技能的综合项目，让学生独立完成项目要求。 二、本课程的能力目标 1、素质和方法能力目标。 （1）培养学生必要的思想政治素质。 （2）使学生具备一定的法律意识。 （3）培养学生必备的人文素养和健康的身心。 （4）培养学生良好的职业道德。 （5）培养学生的学习能力。 2、职业精神和社会能力目标 （1）培养学生的沟通能力及团队协作精神。 （2）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风。 （3）培养学生的质量意识、安全意识和环保意识。 （4）培养学生分析问题、解决问题的能力。 （5）培养学生的交际和沟通能力。 （6）培养学生初步的管理能力和信息处理能力。 3、知识和专业能力目标 （1）熟悉汽车市场营销的内涵。 （2）了解汽车市场营销的发展演变。 （3）熟悉汽车市场调研分析和总结并能根据不同的市场进行相关调研和研究的能力。 （4）熟悉市场细分，目标市场选择和自我市场定位等知识，并具有根据某品牌汽车进行相关细分、定位等能力。 （5）熟悉了解汽车4S店销售流程，并能根据不同客户需求，结合六方位汽车介绍方法向不同客户介绍产品的能力。 （6）熟悉汽车电子商务的发展，具备基本简单的汽车电子商务交流的能力。 （7）熟悉客户关系，具有相关沟通和处理客诉的基本能力，并具有相应的沟通能力。 三、本课程的内容 根据职业岗位对学生知识、技能和素质的要求，将本课程的教学内容划分为4个教学模块。每个教学模块结束后，针对所学内容，学生进行一次独立实践。4个模块用11个教学项目融合讲解。课程结构如表所示。 表1 课程结构表 教学模块 序号 项目名称 学习内容 学习目标 课内实践 学时 市场营销分析调研模块 1 大众速腾轿车市场分析 了解汽车市场的分类。 2、熟悉汽车市场分析。 3、熟悉典型汽车市场的特点 4、掌握汽车市场分析的方法 掌握汽车市场分析方法，并能完成相应市场分析报告 2 2 斯柯达晶锐市场调研 了解市场调研的步骤. 掌握汽车市场调研的方法。 掌握汽车市场调研报告的写作和分析。 1、能熟练掌握汽车市场调研的步骤 2、能对某一个市场完成相应的调研报告. 完成汽车市场调研报告 2 3 帕萨特汽车市场细分定位分析 了解汽车市场细分的原则和依据。 理解汽车目标市场选择的依据。 3、掌握汽车市场定位的原理和依据，学会用科学的手段进行定位。 培养学生能够依据不同市场类别进行市场细分并结合自己特点进行市场的能力。 选取某一公司汽车产品进行市场细分和定位的分析 2 独立实践 依据不同市场类型，进行市场调研。 根据某品牌汽车进行市场细分描述并根据产品品牌特色完成市场调研报告和产品定位报告。 检查学生掌握情况，并分组检查掌握情况 2 汽车销售流程销售方法模块 4 商务礼仪 1、理解商务礼仪