礼仪培训策划书礼仪训策划书.doc

福州 大学 青年志愿者协会办公室 礼 仪 培 训 主办单位：福州大学青年志愿者协会办公室 活动地点： 活动时间： 崇礼明仪，微笑志愿 ——关于青协志愿者礼仪培训 一、活动背景 礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范。它包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪是人类文明和社会进步的重要标志，是人们进行社会交往的必备条件。礼仪属于道德范畴是中国传统文化的核心，是建立和谐社会的重要标志。 而志愿者的任务不仅仅只是完成自己的岗位工作，更重要的是承载着语言沟通、文化交流的任务。志愿者为服务对象服务的过程就是向被服务对象宣传整个城市的形象。 因此，志愿者在接待服务期间，除了热心与热情之外，还需通过专业的礼仪培训，才能较好地完成各项接待与服务工作。 二、活动目的 为了提高11级新生志愿者服务队伍的整体素质，尤其是志愿者礼仪方面，使其了解志愿者的基本礼仪、礼仪技巧和礼仪中应当注意到的方面，达到志愿者队伍礼仪的正规性，为后期开展志愿活动奠定志愿服务礼仪基础。 三、活动主题 “崇礼明仪，微笑志愿” 四、活动时间 12月4日19时 五、活动地点 素拓报告厅 六、活动前期安排 宣传组织工作： ①：制作培训指示牌并进行会场布置 ②：核实活动流程和当天工作人员的具体安排 主持人1名、后勤工作5名、引导人员4名 （二）申请工作： 课室 1 间（100 多人左右的课室） （三）联系工作； ①：以短信的形式通知每个部门、以及各个学院，将讲座时间地点下达到每个班级，并落实出席情况（一个部门4人） ②：做好与演讲嘉宾的邀请和沟通工作（确定并落实好嘉宾主讲的内容） ③：到场嘉宾的邀请以及确认（董老师、会长、副会长） （四）相关资料准备工作： ①：做好大会流程 PPT ②：准备好主持人稿 （五）现场布置安排工作 ①：落实发言者的名单和内容 ②：干事签到表和部员签到表的准备 ③：做好多媒体设备测试工作 ④：活动场地的布置 七、活动流程 ①：主持人开幕 介绍主讲人——秦辉，以及培训会开始 ②：礼仪方面的培训 培训主要采用讲授、演示、案例分析、情景模拟等培训方法，注重听、看、做、练等亲身体验模式，突出礼仪的实用性与操作性。为使培训更有针对性和可持续性。 ③：现场互动——问答环节 ④：全体人员谢幕 八：活动总结 活动后的例会中反思培训会的不足以及以后应该注意的方向。 九：活动预算 物品 费用 水 5 宣传单 5 总计 10 福州大学青年志愿者协会办公室部门培训计划