第二章 管理思想的展发展.doc

第二章 管理思想的发展 一、填充题 1、中国传统的管理思想，分为宏观管理的________和微观管理的________。 2、中国历史上的“道”有多种含义，顺“道”中的“道”属于客观范畴，指的是________。 3、“重人”是中国传统管理的一大要素，包括两个方面：一是________，二是________。 4、法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、________、________、________、________。 5、一名员工在任何工作中只应接受以为上级的命令，这就是法约尔提出的________原则。 6、正式组织以________为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 7、美国心理学家费雷德里克·赫兹伯格于1959年提出________理论。 8、根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素是以________为中心的，而保健因素则与________有关。 9、马洛斯的高层需要即赫兹伯格的主要________因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于________因素。 10、模型按作用可分为________和________，按变量种类可分为________和________。 11、对比X理论和Y理论，可以看出，他们的差别在于对于工人的________看法不同，因此采用的________也不相同。 12、系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________、________、________、________、________、________。 13、决策理论认为，企业中的决策可分为________和________两类。 14、威廉·大内指出了从美国式管理的组织—A型组织向采用日本式管理的组织—Z型组织转变的许多措施，其核心是________。 15、随着科技进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向________方向发展。 16、新经济时代，经营目标的创新体现在以________代替利润最大化，以________代替市场份额。 二、选择题 1、“科学管理理论”的创始人是________。（ ） A．泰罗 B．巴贝奇 C．甘特 2、梅奥通过霍桑试验得出，人是________。（ ） A．经纪人 B．社会人 C．理性人 D．复杂人 3、根据赫兹伯格的双因素理论，一下属于保健因素的是哪些个？（ ） A．工作上的成就感 B．提升 C．工资 D．责任 4、根据赫兹伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些？（ ） A．与同事的关系 B．提升 C．个人发展的可能性 D．工资 E．受到重视 5、威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了________。（ ） A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．Z理论 6、根据麦格雷格的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以________指导管理工作。（ ） A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．Z理论 7、根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自制责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以________为指导的管理工作。 A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．Z理论 8、根据麦格雷戈的理论，________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。 A．X理论 B．Y理论 C．超Y理论 D．Z理论 9、________既企业把客户、销售代理、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。（ ） A．精益生产 B．同步工程 C．敏捷制造 D．企业流程再造 10、新经济时代表现出哪些基本特征？（ ） A．信息化 B．网络化 C．知识化 D．全球化 E．科学化 11、下面那些是人群关系学派的主要观点？（ ） A．企业的职工是社会人 B．满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键 C．企业中实际存在着一种“非正式组织” D．人的行为都是由一定的动机引起的 E．企业应采用新型的管理方法 12、根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要可能是安全需要？（ ） A．总经理 B．失业人员 C．刚刚参加工作的大学生 D．工厂的一线操作人员 13、根据马斯洛的需要层次理论，下列需要哪项是按照从低到高的顺序排列的？（ ） （1）就业保障 （2）上司对自己工作的赞扬 （3）工作的挑战性 （4）同乡联谊会 （5）满足标准热量摄入量的食品 A．（5）（1）（4）（2）（3） B．（5）（4）（1）（3）（2） C．（5）（4）（1）（2）（3） D．（5）（1）（3）（4）（2） 14、当代管理机构变革的一大趋势是________。（ ） A．管理层次