大恒地产商场运营管理实录b--本科毕设论文.docVIP

/honghaochem3PAGE 2PAGE 1/honghaochem3绝密* 精品文档由卡哇伊-紫罗兰整理提供序 号内 容 大 纲页 码内容索引　(一)序言4(二)营运部组织架构5　2.1 组织架构 　　2.2. 职能定位　　2.2.1 客户管理职能　　2.2.2 物业管理职能　　2.2.3 策划管理职能　　2.2.4 经营管理职能　(三)主要岗位工作职责6　3.1 营运部主要工作职责　　3.1.1 营运总监工作职责　　3.1.2 业务经理工作职责　　3.1.3 市场推广经理工作职责　　3.1.4 工程经理工作职责　　3.1.5 物业经理工作职责　　3.2 项目部主要工作职责　　3.2.1 项目经理工作职责　　3.2.2 项目业务经理工作职责　　3.2.3 项目工程部经理工作职责　　3.2.4 项目物业部经理工作职责　(四）工作标准17　4.1 项目工作检查标准18　4.1.1 项目经理工作检查要点　　4.1.2 项目业务部经理工作检查要点　　4.1.3 项目工程部经理工作检查要点　　4.1.4 项目物业部经理工作检查要点　　4.2 卖场管理标准22　4.3.1 卖场管理工作界面及工作标准　　4.3.2 业务人员服务的工作标准　　4.3.3 业务人员卖场管理注意事项