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如何建设卓越的企业文化 金立 博士、副教授 浙江大学人文学院 中国企业文化师特聘教授 Jinli_pearl@ch.zju.edu.cn 主 要 内 容 1 企业文化的层次、内涵和表现形式 2 企业文化建设目标 3 企业文化建设原则 4 企业文化建设思路与步骤 5 企业文化建设极需注意的几个问题 6 提升企业文化力指数”的四条建议 1 企业文化的层次、内涵和表现形式 1.1 层次 物质型文化（技术系统）、管理型文化（制度系统）、精神型文化（价值系统）。方太的“三品合一” 1.2 定义 企业文化是20世纪80年代初，由美国波士顿大学的教授M·戴利首先提出来的。简单地说，企业文化就是指导、约束企业整体行为和员工个人行为的价值理念及其表现方式。企业家精神是企业文化的集中反映。 1.3 核心内容 企业的价值理念是企业文化的核心内容。“理念”可以从如下三个相互联系的方面去把握： 1.3.1 理想、信念 1.3.2 行为准则 。 1.3.3 看法、道理 1.4 表现形式 1.4.1 理念的语言表达。它有四点要求： （1） 语言生动； （2）内容精炼； （3）反映特色； （4）便于记忆。 1.4.2 企业内外的各种文化活动： 1.4.3 其他的各种物质载体 ： 2 企业文化建设目标 企业文化建设通常可以围绕文化的导向、辐射、规范、激励和凝聚五大功能展开，其具体目标可以分解为如下五个方面： 2.1 明确企业发展长远规划，寻找企业发展最佳定位。（导向功能） 2.2 塑造企业良好形象，推进企业品牌建设。（辐射功能） 2.3 规范管理与情感管理互补，促进企业管理日益有效。（规范功能） 2.4 挖掘人力资源潜能，激发企业全体员工的工作、学习和参与三种积极性。（激励功能） 2.5 培育忠诚度与团队性，使企业成为利益共同体、命运共同体和理想共同体。（凝聚功能） 3 企业文化建设原则 3.1 顾客满意与员工满意的结合 3.1.2 中国建设银行的理念系统： 3.1.3 日本的有些企业致力于培育员工的“六感” ；我国很多企业强调“四留人” 。 3.2 科学精神与人文精神的互动 3.3 生命意识与管理思维的交融 3.3.1 具有实用的理想主义； 3.3.2 以“创造价值”为立业之本； 3.3.3 善于营造“企业生态”； 3.3.4 注重学习能力的修炼。 4企业文化建设的方法和步骤 1、? 搜集整理有关企业和相关行业的文化建设资料 2、? 诊断企业内部 3、? 撰写初稿 涉及：企业文化发展思路、企业文化系统建构：CIS导入 企业文化推广方案 4、? 多次讨论、几经修改、最后定稿 5、宣讲贯彻 5 企业文化建设中极需注意的几个问题 1、? 内部力量与外部力量的配合 2、? 文化结果，更是过程，结果与过程兼顾。 3、?文化是扬弃的过程，在继承总结的基础上展望未来。 4、? 文化要落到实处，不是耍花招。 6 提升“企业文化力指数”的四条建议 为了提升 “企业文化力指数”，我们参考哈佛商学院的要领和分析思路，提出如下四条建议： 7.1 企业的领导应当有“设计师”和“牧师”的双重角色意识： 7.3 企业的决策层和管理层应当经常谈论自己企业的运行模式、工作作风或行事方法，并分析其中的利弊得失。 7.4 企业应当将自己的价值理念通过行为准则、口号、标语等公诸于众，并且大力动员和鼓励自己企业的所有人员恪守遵循。 欢迎各位批评和指正！ * * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Asp