[原型设计规范、网页规范、用户体验规范、交互规范.docxVIP

用户体验产品规范V1.01、概述1.1规范目的· 在产品规划时，给部门内部的成员提供统一的规范和指导，有利于保证产品；· 解决公司产品的可用性问题，即使操作更加人性化，减轻用户认知负担，改善产品的用户体验，提升产品的市场竞争力；· 使产品在表现层面上达成界面外观与操作行为的一致。1.2规范人群参与产品规划的产品部成员。1.3规范范围所有互联网产品。2、web架构如果把一个网站比喻成一座建筑，那么这个建筑的结构就是这个网站的架构。建筑的结构决定了人们对它的第一印象，也决定了它最凸出的个性。建筑的结构可以从美的角度、实用的角度、个性的角度等方面分析。web架构主要可以从四方面分析：社会化框架、信息架构、业务架构、结构SEO。考察这四个方面的都有各自的意义：网站社会化框架，以提高用户粘度为中心；信息架构，以满足用户需求为中心；业务架构，以客户赚钱为中心；为web架构seo，以服务搜索引擎为中心。其中社会化框架和信息架构二者可以相互促进；web架构seo相对独立，但它也跟信息架构的页面链接有很大的关系；信息架构和业务架构有时候会有冲突，这时取决于我们优先满足普通用户还是客户，或是当前产品的正处在的阶段决定它们的优先级。2.1web社会化框架什么是社会化框架？社会化设计是对支持社会交往的网站或应用的构思、规划和构建的过程。社会化框架即是社会化网站设计时形成的框架。考察网站社会化框架，主要是以提高用户粘度为中心。AFO方法Activity（活动）-专注首要活动。Object（对象） -辨识交互对象Feature（功能）- 选择核心功能集。首要活动我们首先要解决（并伴随整个设计过程）的问题是——你的用户要用你的产品做什么？首要活动只有一个最能吸引人的应用，就是让人出色完成某个特定活动的应用总结：当我们在开发一个新产品时，我们要解决的最重要的问题不是“谁要用我的产品”，而是“用户要用我的产品来做什么”！我们平台的首要活动呢？识别首要活动用户的什么行为是网站获得成功的关键？亚马逊回答是付款、淘宝呢？微薄目标：用户希望达到的最终目标购买日用品娱乐赚钱享受美食与家人保持联系…….. 活动：实现目标的一系列任务的组合往往会专注于具体的任务，而忽略更宽泛的活动。我们不能盯着付款这个具体操作，忽略购买这个活动任务：具体的某个功能识别社会化交互对象每一个活动都与特定对象相关,确定首要活动后的下一步是，用户进行这些活动时的交互对象。模拟实物：Facebook——在哈佛大学，facebook是一个真正的本子亚马逊的礼物愿望单——原型是人们用纸写下并相互分享的礼物愿望单Web应用中社交对象不一定要表现真实物品（视频、音乐、电子狗），他们有时候也是可以抽象的社交对象设计成功的案例照片书签博客商品职位电影视频新鲜事消息演示文档…..为社会化对象分配URL地址：对象有了URL地址就可以被分享出去对象有了URL地址就更容易被查找和寻回URL让人可以直接链接对象搜索引擎能利用URL更好工作Feature（功能）- 选择核心功能集我们可以从首要活动及交互对象推导出核心功能集。为此我们要解决这些问题：1 用户会对交互对象做哪些操作？2 有哪些功能足够重要，是web应用必须支持的？寻找动词留意任何的对象集合，它们通常会成为有价值的功能。其中重要的集合方式是列表下面是搜索对象的几种常见的来源：礼物愿望单我的…（照片、评论、书签）购物车好友的…收藏夹项目分享条目AFO的方法指引来搜索亚马逊提供的社会化功能商品评分加入礼物愿望单分享个人商品图片新婚/新生儿礼物单买了该产品的用户还买了…告诉朋友…2.2web信息架构信息架构,一般认为是根据客户需求分析的结果，准确定位网站目标群体，设定网站整体架构，规划、设计网站栏目及其内容，制定网站页面操作流程及页面交互，以最大限度地符合用户的需求。2.2.1web架构架构的层级架构的层级很大程度上决定了，用户通过首页需要点击多少次才可以到达自己想看的内容。单纯考虑层级，层级越少越好，最佳状况是层级不超过三层。如果能保证层级不超过三层，就差不多可以保证用户点击三次以内就可以看到自己想看的内容。架构的宽度用户可以见的第一层架构宽度主要是导航的链接数。用户短时间的记忆力一般情况是7±2，因此每个层级下架构的宽度都不应该太宽，否则会考验用户的记忆力。架构的平衡度因为现在的大型网站，尤其是门户网站，它们的信息量非常的庞大，通过首页3次点击都能到达所有的内容已经完全无法实现。一定的信息量，架构的层级和架构宽度是相互对立的，如果层级少则要求架构宽度增加，反之毅然。架构可以给信息进行分类、组织，让用户更清晰地找到自己要找的内容，但是分类过多或是层级过深会增加用户的学习成本。在信息量大的时候一定要综合考虑架构的层级和宽度平衡2.2.2信息页面页面是承载信息的载体。*