18.新闻媒体接待指引讲诉.ppt

新闻媒体接待指引 总经理办公室一 二 三 四 舆论形势、媒体格局与常规媒体关系之道 媒体日常采访接待 金色家园媒体曝光事件回放 媒体负面报道应对 目录 五 业务部门如何接待媒体 事件一：金色家园三期商铺装修纠纷媒体曝光事件 事件回放：8月2日，湖北经视记者采访时，因102商铺业主和203商铺负责人同时声称，“当日是物业提供了102商铺的钥匙，供203装修人员入室”，记者判断是物业服务中心乱作为；另，因今天下午采访物业服务中心负责人未遂，因此判断物业服务中心态度暧昧躲闪。8月3日，以题为《谁装修了我的房子》播出，报道指向相邻权纠纷。 事件二：金色家园二期车场出口改道媒体曝光事件 事件回放：6月29日，武汉电视台百姓连线对金色家园二期车场出口改道事件进行采访，7月4日以题为《人行道为何变成车行道》的新闻播出，质疑物业为何有权更改道路性质。 ? 一、金色家园媒体曝光事件回放 二、当前严峻的舆论形势 宏观：限购时代来临，使企业自律面临更高要求 微观：万科迈入千亿时代，公司言行面对更大的挑战 社会对市场充满质疑 社会对行业频繁施压 社会对企业要求苛刻 投资者要求与规模增长相匹配的回报 进入更多城市后，我们面临的市场和客户，类型将更为复杂 社会视万科为行业代表，对行业的任何质疑，万科都必须去面对 同行因我们的成功而倍感压力，公司言行更易成为众矢之的 二、