U8实施工具-01调研问卷库-《需求调研提纲与计划_PLM》..doc

XX PDM/CAPP调研提纲 目的：了解XX（ 以下简称XX）的基本企业信息；对XX相关产品开发部门和工艺部门的业务进行详细调研。以便对产品信息化具体需求有概要性了解。 调研人员：樊雪峰、王天华 第一部分 调研方式和用户准备 调研方式和时间 调研方式采用用户介绍、讨论、面谈、现场参观，查看已有技术资料的方式进行； 调研对象：技术中心领导、技术管理人员、工艺部门负责人和物资管理人员； 调研涉及技术资料：组织机构图、业务流程图、产品开发计划、产品及零部件图纸、明细表、图样目录格式、技术文件、工艺技术文件、标准、各种档案、编码标准等； 提供资料：希望能提供上述文字资料（明细表、产品图（有明细的装配图）最好能提供电子档）； 调研时间： 日期 时间 部门/对象 主要内容 备注 09:00-12:00 文控中心/主任 工程文档的集中管理方式、数量、电子化及版本情况 希望能够得到志成相关部门的大力配合。 客户需要做的准备 指定有技术管理经验、熟悉产品开发业务的人员介绍企业产品开发管理模式、流程和存在的问题、对技术信息化的需求等信息； 企业按照调研问题和迈特展开互动交流，并尽量提供有关的文字材料。 第二部分 调研内容 企业的基本情况： 1、企业名称：（XX机械厂） 2、所属行业：（机械） 3、基本规模：□大 □中 □小 4、企业产品属于：□最终用户产品 □零部件配套产品 5、企业组织机构图及各部门主要工作职责描述 ① 组织机构图 ② 各部门主要工作职责描述 6、技术中心组织机构图及各所、室主要工作职责描述 ① 各所、室主要职责描述 ② 技术中心人员及岗位职责描述（填写表1） 表1 序 号 姓 名 职 务 所 属 部 门 岗位职责 7、信息化现状 ①信息化现状描述，已有的网络拓扑结构图和说明 ②现有计算机基本配置，服务器配置及数量？ ③已使用的应用软件CAD/CAE/ERP等（填写表2） 表2 序号 软件类型 软件名称 版本号 供应商 实施开始时间 应用效果简述 1 CAD 2 3 ERP 其他 ④现有的数据库类型为：□SQLServer2000 □Oracle 8I □Oracle 9I □Access 计划采用的数据库为： ⑤操作系统为：□Windows 2000 □Windows 98 □Workstration □Unix 其他( ) 计划采用的操作系统为： 业务流程和现行管理模式 企业的组织结构和人员配备、职责与分工情况？ 企业从市场开拓、争取订单到产品设计、工艺、工装设计、试制、生产、销售、售后服务等过程的主要业务流程与管理现状，影响业务流程通畅的问题及关键环节，是否希望对原有业务流程进行优化？ 企业技术系统管理模式如何？主管领导职责与分工、技术中心管理模式与职责，有无完整的管理流程和制度，质量体系的建立是否完整？有无信息系统来辅助流程与业务管理？ 企业产品构成与特点，新产品开发现行组织模式 企业产品与生产经营概况，主要产品包括哪些？产品构成与特点，产品类型及分类标准？ 企业的产品是否有外包设计？典型产品的零部件构成数量与复杂程度，企业产品所包含零部件最多（ ）个，最少（ ）个，典型产品的设计周期一般为（ ）。需要多少人员参加设计？一个新产品的设计一般要经历几个阶段（如市场调查、可行性研究、方案设计、详细设计、工艺工装设计、试验、定型等）？ 企业的新产品开发都是在原有产品基础上进行改进开发？还是有全新产品设计？系列产品多还是单一产品多，产品与产品间的借用件多不多？（20%）零部件间的通用程度如何？零部件中外购、外协件占的比例如何？产品族的分类标准和产品族之间的关系？ 新产品开发组织模式主要是串行方式，还是并行方式？各设计部门间的协调方式与程度如何有效控制？是否在协同设计方面存在障碍？设计者间如何进行信息交流？ 新产品开发项目管理现状、存在问题与管理需求 企业的产品采用了项目管理模式，其实施的程度和效果如何？企业如何进行项目管理？希望实施PDM来实现解决新产品开发的什么问题？ 最希望项目管理来管理业务流程、任务分解、任务指派、角色关联、权限设定、任务执行过程中的状态、属性、关联文档、变更、人员、任务成熟度等方面管理中的哪些方面？ 希望通过项目管理来有效控制产品设计周期、质量、进度、成本、人力资源消耗等方面的信息吗？希望通过项目管理来直接查询产品配置与技术文档吗？ 产品结构和配置管理现状、