房产中介客户开发[精心整理].pptVIP

客 户 开 发（本课程结合21PLUS教材） 客户开发的重要性： 客户基础： 指有一批人，他们在任何时候，只要有需要，就愿意使用你的服务。 建立客户基础 要建立一个能够使你业绩稳定的客户基础，大约需要三年的时间。这需要你致力于： 积极开发业主、客户。 向顾客和客户提供质量服务。 始终保持与你的业务相关人士的接触。 树立你的专业形象。 不断地在你的工作中进行投资。 主要的行业及人员： 1、同行业。 2、交易所。 3、建筑材料公司。 4、银行。 5、拍卖行。 6、开发商或（售楼小姐）。 7、拆迁办。 8、居委会或（保安）。 9、物业公司。 10、律师。 按触客户的方式： 成功的经纪人都有能够综合运用以下三种方法，与潜在的顾客和客户进行接触： 1、电话接触。 2、信函接触。 3、面谈接触。 电话接触 优点： 1、联系的人较多 2、花费的时间较少 3、不受时间和地点限制 4、不受天气影响 缺点： 1、可能缺乏人情味 2、只能通过声音传达信息 3、容易受拒绝 4、给客户的印象不佳 信函接触 优点：1、容易选择一个地区目标 2、可以同时联系大量的人