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如何成为一名有效的管理者 主讲： 黄昱方博士 活动和讨论 管理人员和作业人员的区别 管理人员的任务 管理工作的性质 通过他人并使他人同自己一起实现组织目标。 主管人员的任务是为集体劳动创造一个适宜的环境，以便使集体中的每个 成员都能以最少量的投入如金钱、时间、精力、物资和最少的劳累来促使集体目标的实现。——哈罗德·孔茨 管理的职能 计划 组织 领导 控制 计划：连接现在与未来的桥梁 计划是是管理的首要职能，指管理者确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的过程。 ?计划工作的性质： 致力于实现总目标和一定时期的目标 。 ?具有领先性 具有普遍性 计划着眼于有限资源的合理利用。 计划——以科学的方式进行工作 组织和员工的目标 PDCA循环 Plan 计划 Do 执行 Check 检查 Action 行动 组织 组织工作 根据一个组织的目标，将实现组织目标所必须进行的各项活动和工作加以分工、归并，设计出合理的组织结构，配备相应人员，分工授权并进行协调的过程 组织的基本原则 目标原则 分工协作原则 信息沟通原则 有利于人才成长和合理使用原则 领导 问题：所有的管理者都是领导者吗？ 所有的领导者都是管理者吗？ 领导的作用 指导作用 协调作用 激励作用 权力与领导 权力是领导者影响他人行为的能力和控制力。 来自于职位权力 由组