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第6章 心理交往中的效应 首因效应 近因效应 晕轮效应 刻板印象 定势效应 投射效应 一、新官的三把火：首因效应 什么是首因效应？ 指交往双方形成的第一次印象对今后交往活动的影响，也即是“先入为主”的效果。 首因效应与第一印象不是同一个概念，第一印象是指交往双方初次见面彼此产生的印象，而首因效应强调的是第一印象的影响和效果。 生活中首因效应很常见。 关于首因效应的实验 社会心理学家琼斯曾经作过一个作业评定的实验。他让两个学生都做对30题中的一半，并且让一个学生答对的题目尽量出现在前15道题，而让另一个学生答对的题目尽量出现在后15道题上。然后他让一些被试对这两个学生作出评价：两者相比较，谁聪明一些？要求被试估计这两个学生各做对了多少？结果发现，多数被试都认为在解题开始时就做对了的学生聪明些，并且估计答对的题平均为20.6个题，认为另一个不够聪明，正确答题平均为12.5个题。这就是首因效应造成的。 为什么存在首因效应？ 通常，最先接受的信息形成的原始印象，构成一种记忆图式。后来的其他信息被整合到这个记忆图式中去。这是一种同化模型。新的信息被同化进先前信息所形成的记忆结构中，因此新的信息就具有了先前信息的色彩。（从认知的角度来解释） 首因效应产生的条件？ 一是信息提供的延续性。 二是后来的信息与先前的信息比较近似。 充分利用首因效应，为自己的交往服务。 “路遥知马力，日久见人心”。首因效应固然重要，但并非不可改变。 社会心理学家汉密尔顿和赞那在一项研究中发现，人们在形成他人的第一印象时，似乎注意令人不快的特性，胜过于良好的特性。 若可能的话，要注意自己的“登场亮相”。 防备首因效应，不要被对方的第一印象所迷惑。 三、情人眼里出西施：晕轮效应 什么是晕轮效应？ 即当一个人有一特性时，我们常会无意地夸张这一特性。如果某人在某方面有特长，那么他就被积极的光环所笼罩，会被我们认为他在其他方面也都优越。 晕轮效应也可以叫做光环效应、月晕效应。 晕轮效应在交往中可以起到很好的作用。 晕轮效应在两种场合会产生有害效果。 晕轮效应产生有害效果的一个场所是在“法庭”上。 社会心理学家兰德和阿让森在一项实验中发现，一些假扮法官的被试在判决时，不是根据罪犯的罪过来判决，而是根据他们的“外貌”来判，他们判一个无魅力的被告蹲监狱的时间要比有魅力的长好几年，而罪犯的罪过是用完全相同的语言来描述的。 晕轮效应产生有害效果的另一个场所是在教室里。 一个教师对学生智力的看法可能会受学生本人相貌、举止、家庭背景以及一些无关事情所影响。 为什么会有晕轮效应？ 通常，当我们注意到对方某一突出的特点时，马在头脑中把这一特点与某些相关的特点建立起联系，然后带着一种期待心理，从对方的言谈举止中寻找他所联想到的那些特点，以便应验自己的推测或联想，使本来假定的那些特征变成真正是属于他的。因此，此时人们的心理状态通常是“抓住一点，只及相关，不及其余。” 怎样走出晕轮效应的迷宫，而不被别人的晕轮效应所影响 ？ 实事求是地根据我们观察到的信息，为对方建立一个客观的印象： 一是就事论事。 二不要受感觉的表面性、局部性和知觉的选择性的影响。 三不要想当然。 四不要受第一印象的影响。 我们可以尽量利用晕轮效应，增加自己的人际吸引力。 我们最突出的优点，诸如个性品质良好、有特长等，最适合于被我们用来制造晕轮效应。 如果没有什么突出的优点，那就微笑吧！迷人的微笑会让人联想到我们还热情、友好、真诚、温顺、关心…… 四、心宽体胖人皆知：刻板印象 什么是刻板印象？ 刻板印象是社会上对于某一类事物或人产生的一种比较固定、概括而笼统的看法。 人们的刻板印象，一般是经过两条途径形成：一条是直接接触时形成的，另一条是根据间接的资料而来的。通常，刻板印象的形成大多数是来自第二条途径。 刻板印象的积极作用： 有助于简化认识过程，有利于对某一类人作概括的了解。 能帮助人们更有效地了解和应付周围的环境。 刻板印象中的成员总有一些符合这一类人实际的特点，它在一定程度上能够反映出这一类人的部分特点。 刻板印象的消极作用： 使人们的认识僵化和停滞化，容易阻碍人与人之间正常的认识和交往的正常发展。 交往中如何看待刻板印象？ 认真对待他人的所有信息，不要臆断，不要轻举妄动。 多参加交往，增加与不同群体人之间的接触。 社会心理学家库克提出，要使相互接触的人消除他们的刻板印象，需要满足五个主要条件 ： 一是相互接触的地位平等。 二是个人认识的可能。 三是有偏见的人处于不带偏见的人当中，他人的正确态度有助于我们消除刻板印象。 四是群体接触的社会支持。 五是合作，两个人或两个群体的合作能够达到共同的目标，达到合谐。 别出心裁，标新立异，防止别人对我们自