中级实务方案题解题模版(2014.06.12)毕业设计.docVIP

社会工作实务（中级）解题模板方案设计题 一、方案设计题命题分析 （一）命题方式 方案设计题的命题方式是：根据题目要求，考生设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。 何谓“环节完整、严密、可行性强”，就考试而言，就是“结构完整，内容丰满”。 （二）命题趋势 通常围绕三个方面展开： 1、针对个人或家庭的服务方案：个案工作； 2、针对小部分人群的服务方案：小组工作； 3、针对大部分人群的服务方案：社区工作 （三）答题技巧 1、根据个案、小组、社区等三大类型方案，分别设计答题架构，做好模板，将之套用在相应的材料中。 2、答题时分两块内容阐述： 一是问题的陈述与分析，即讨论服务对象的主要问题与需要； 二是具体的方案设计部分，这是整个题目的答题重点。 一、方案设计题命题分析 3、个案服务方案：可按照通用过程模式，分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个部分阐述。 4、小组服务方案，相对而言是三种类型中最具有难度的、最复杂的，可围绕小组名称、小组性质、小组成员、小组目标、小组招募、小组纲要、小组执行、小组评估八个部分阐述，其中要特别注意小组纲要的逻辑性。 5、社区服务方案：相对而言比较简单，可围绕方案目标、方案实施策略、方案执行、方案评估四个部分阐述。 二、应对：根据整张卷子的题量，分别有简、繁两种应对策略 （一）简：题量多（主要考：对问题的分析，及应对的策略，不考具体的过程）。 （二）繁：题量少（还要考：对具体服务过程的设计和描述）。 方案设计题（简版） 三、简版答题框架 （一）问题的陈述及分析（基础和前提:正确、全面、有序） （二）方案设计（答案的主体，基于问题评估的准确性） 1、方案目标（目的） 2、方案实施策略（针对前面分析的问题和需要，提出相应策略，一个问题一个策略） 3、方案执行（照抄大纲上的几句话——只是纸上谈兵而已） 4、方案评估（照抄大纲上的几句话） 案例一 初三学生都会面临严重的中考压力，学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段，准备开展一些活动。作为一名学校社工，请你针对初三学生的特点和需求，拟定一份服务方案。（注意：题目的字数越少，问题的分析越困难，所以必须抓住该人群的主要特征） 案例一 请你为某校初三学生拟定一份服务方案。 看到“服务方案”，就应该马上联想到应该选择三大直接服务方法中的哪一个！ 案例一 分析：问题没有点明具体的工作方法（个案、小组、社区），这可能就是一份综合性的服务方案（整合的社会工作模式）： 1、对于全体初三学生来说，可能是个社区服务方案（功能社区）； 2、对于某些问题相似的学生来说，可以通过小组方法，做进一步的服务； 3、对于个别问题比较严重的学生，就需要个案辅导，所以可能是份个案服务方案。 案例一 技巧：答题时就需要综合考虑这三方面的因素，把三种服务方案的要素都加一些，留一些可以进一步细化的空间在里面，让阅卷老师觉得你很专业 案例一 也可采用分段叙述的方式： （一）问题的陈述及分析 初三学生会面临如下主要问题： 1、学习任务重，中考压力大； 2、夜以继日学，作息时间乱； 3、父母期望高，家庭关系劣； 4、同学竞争烈，自我认同低。 案例一 答题要点： （二）方案设计 根据上述学生的需求，设计出以下服务方案，其中包括： 1、方案目标（总目的）：协助学生缓解紧张焦虑的情绪，改善家庭关系，明确学习目的，掌握学习方法，增强学习信心。（这些都是概述性的话，用一串动词带，很漂亮） 2、方案实施策略： （1）组织学习经验交流，分享学习体会和学习技巧，明确学习目的；（三大方法都可以） （2）传授时间管理技巧，准确合理安排作息；（三大方法都可以） （3）加强家校互动，开设家长学校，开展家庭走访，帮助端正家长对子女的态度；（三大方法都可以） （4）为学生传授缓解紧张焦虑技巧，开设心理辅导小组，及时了解学生的困惑和问题；（小组方法） （5）利用学校其他资源和家庭支持，帮助学生提高信心，获得更多的支持。（三大方法都可以） 策略与问题一一对应，可增加一个兜底策略 答题要点： 3、方案执行：主要包括整合学校和家庭资源、提供服务、监督执行进度等。 4、方案评估：包括学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。 以上照抄。 案例二 随着城市老龄化速度的加剧，老年人寿命延长，他们的再婚现象也越来越多。但是由于各种各样的原因，有再婚意愿的老年人会面临着来自多方面的压力。在你所服务的社区，就存在着这样一群有再婚想法、但又顾虑重重的老年人。请针对他们的需要，拟定一份社区服务方案。（明确指出服务方法） 答题要点： （一）问题的陈述和分析： 有再婚意愿的老年人主要会面以下方面的问题：面临社会世俗的偏见、传统观念的限制，以及子女亲属的反对等。 案例二 答题要点： （二）方案设计： 根据上述老年人的需求