[常见故障速查手册v5.0.docVIP

一、联想、IBM、戴尔、东芝 1、联想关于西部数据（WD）硬盘4K扇区技术及分区对齐工具/lenovo/wsi/htmls/detail_13280511842035583.html 联想预装Windows操作系统且采用西数（WD）4K/扇区新技术机型在出厂前已经进行4K对齐操作。4K未对齐情形只出现在客户自行安装Windows XP等Windows系统情形。 查看硬盘是否为西数（WD）且支持4K/扇区技术，可以下载、安装其分区对齐WD Align Utility软件进行确认硬盘分区存在4K/扇区未对齐情形在相应的分区图片上出现黄色叹号。 西数（WD）硬盘分区对齐工具WD Align Utility软件下载 点击以下连接进行下载：（文件容量：66.6 MB /版本：2.0.107 /发布日期：8/9/2011） /websupport/AcronisAlignTool_s_e_2_0_107.sfx.exe登录西数（WD）提供的以下连接查看该软件的最新版本信息及相关安装、操作注意事项：/product/downloadsw.asp?sid=128QQ电脑管家Q盘问题详细解答/lenovo/wsi/htmls/detail_13271008801566790.html 3、关于顾客要求正常使用联想一键恢复功能键（NOVO键）的解决方法 隐藏分区已经破坏。 首先准备两个软件，联想一键恢复7.0软件和WINDOWS7安装光盘 把联想一键恢复7.0用软碟通写入到U盘中，写入完成之后就是重启，按F12选择USB启动，然后会提示你硬盘里面的数据都会丢失（前期如果电脑里面有重要数据记得拷贝出来），点击OK，下面会让你输入C盘大小，OK，等待一会出现让我们输入语言的对话框，选择中文点击OK,电脑自动安装，直到提示安装成功。关机，测试NOVO键正常。 将WIN7光盘放到光驱中，正常安装WIN7。系统装完,我们不要急着装驱动,点击开始菜单运行netplwiz命令,打开高级用户帐户控制面板,进入管理员帐户,删除原来创建的帐户,并安装驱动和所需的软件。 装好后关机，直接按一键还原。进入一键还原界面，shift+ctrl+o打开命令提示符，输入隐藏盘符，如f:回车 ，隐藏盘符就是你所有的分区个数+1个数字。CD空格ONEKEY\OSIMAGE回车，再输入OSIMAGE.EXE /FB回车就开始备份了。耐心等待一下，备份完成后，关机。按NOVO键，就可以正常还原恢复了。 4、用DellDataSafe Local Backup还原戴尔出厂备份/thread-1912384-1-1.html 即使隐藏分区破坏也可以用。可以使用备份时创建的U盘恢复出厂系统和备份硬盘的重要文件。 5、戴尔笔记本蓝牙可以搜索到蓝牙设备，但是不能连接蓝牙外设 戴尔笔记本蓝牙可以搜索到蓝牙设备，但是不能连接到蓝牙耳机和手机和鼠标之类的一切蓝牙外设。解决办法： 首先你先检查C:\Program Files (x86)\Intel\Bluetooth文件夹下面有没有一个程序叫做devmonsrv.exe, 这个程序是系统用来查看蓝牙设备监控的，在系统里应该被注册为一个服务。出现这样的问题，是因为蓝牙驱动安装的时候没有成功安装这个服务。我们添加这个程序到服务就好了： 使用regedit打开注册表，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services下面新建一个项，名字叫做Bluetooth Device Monitor好了，然后在项下面添加键值. 后重启机器，运行services.msc就应该能看到一个服务叫做Bluetooth Device Monitor了，然后在卸载程序中修复程序Intel(R) Proset/wireless software for bluetooth(r) technology这个程序，蓝牙就能正常使用了 6、戴尔笔记本桌面背景不能更改 尝试恢复系统，或更换其他主题壁纸都失败。打开计算机，在地址栏中输入%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Themes， 将里面的其中个文件TranscodedWallpaper.jpg 重命名为 TranscodedWallpaper.old，在双击打开slideshow.ini清空里面的文件就能改桌面背景了。 7、索尼Z1 系列显卡驱动更新和安装最新显卡官方驱动程序的解决方法显卡驱动版本太低导致的游戏运行失败/forum.php?mod=viewthreadtid=1926627 先要破解Z1的BIOS（/thread-1282758-1-1.html），然后进去BIOS选择开启独立显卡选项。switchin