04-集中PRM管理员培训-产品管理.pptVIP

* 4.2.8 产品终审- 操作步骤 * 4.2 产品申请-注意事项 具有相应业务能力及业务后才可申请产品； “订购类”产品需要计费确认消息，其他类不需要； 目前对“二次确认提示语”进行了规范； * 4.2 产品申请-小结 产品申请 产品初审 产品复审 主合同申请 产品测试 产品测试 审批 主合同审批 子合同新增 产品终审 4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产品退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理 * 第四章 产品管理 功能： 在PRM、CRM系统都是生效状态的产品才能进行信息变更。合作伙伴产品信息变更是指对产品的基本信息、资费信息的变更申请、审批。产品信息变更审批通过后，将修改的信息同步到其他相关系统。 其中，全网产品信息变更审核通过后同步给总部CRM系统；省分产品信息变更审核通过后同步给省分PRM系统。 * 4.3 产品变更管理-功能描述 * 4.3 产品变更管理- 业务流程 * 4.3 产品变更管理- 业务场景 全网 省分 * 4.3 产品变更申请- 操作步骤 * 4.3 产品变更初审- 操作步骤 * 4.3 产品变更复审- 操作步骤 * 4.3 产品变更终审- 操作步骤 4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产品退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理 * 第四章 产品管理 功能： 合作伙伴或联通管理员可以对已生效的产品进行状态变更管理。包含暂停端口、暂停代收费与下线、恢复等状态，经审批通过后，将状态的变更同时同步到其他相关系统。暂停端口、暂停代收费的产品可以恢复为有效状态，已下线的产品状态不可恢复。 其中，全网产品信息变更审核通过后同步给总部CRM系统；省分产品信息变更审核通过后同步给省分PRM系统。 * 4.4 产品退出/恢复管理- 功能描述 * 4.4 产品退出/恢复管理- 流程描述 * 4.4 产品退出/恢复管理- 业务场景 全网 省分 * 4.4 产品退出管理- 操作步骤 产品恢复管理 * 4.4 产品恢复管理- 操作步骤 * 4.4 产品恢复管理- 注意事项 业务能力 状态变更申请 业务能力 状态变更审批 业务状态 变更申请 业务状态 变更初审 业务状态 变更复审 业务状态 变更终审 产品状态 变更申请 产品状态 变更初审 产品状态 变更复审 产品状态 变更终审 资质状态 变更申请 资质状态 变更初审 资质状态 变更复审 资质状态 变更终审 资质 业务 产品 4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产品退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理 * 第四章 产品管理 4.5.1 功能概述 4.5.2 资费模型管理 4.5.3 资费原型管理 4.5.4 优惠模型管理 4.5.5 优惠原型管理 * 4.5 资费/优惠管理 资费管理： 管理员对合作伙伴产品的资费模型进行管理。包含模式：包月计费＋单位费率、免费、单位费率、包月计费、包周期计费等。 优惠管理： 管理员对合作伙伴产品的优惠模型进行管理。包含模式：免6个月月租、免12个月月租、周末折扣、免2个月月租、价格促销、免8个月月租、节假日折扣 * 4.5 资费/优惠管理- 功能概述 * 4.5.2 资费模型管理 * 4.5.3 资费原型管理 * 4.5.4 优惠模型管理 * 4.5.5 优惠原型管理 * 谢谢！ * 内部资料 注意保密 2011年1月 中国联通集中PRM管理员培训 产品管理 目 录 * 1 系统概述 2 资质管理 3 业务管理 4 产品管理 5 合同管理 6 结算管理 7 信用管理 8 工单管理 9 信息管理 10 系统维护 11 统计报表 4.1 产品管理概述 4.2 产品申请管理 4.3 产品变更管理 4.4 产品退出/恢复管理 4.5 资费/优惠管理 * 第四章 产品管理 4.1.1 产品管理术语 4.1.2 产品管理流程简介 * 4.1 产品管理概述 * 4.1.1 产品管理术语 * 4.1.2 产品管理流程简介- 全网产品申请流程 产品申请 产品初审 产品复审 主合同申请 产品测试 产品测试 审批 主合同审批 子合同新增 产品终审 * 4.1.2 产品管理流程简介- 产品信息变更流程 产品 变更申请 产品 变更初审 产品 变更复审 产品 变更终审 数据同步 4.1.2 产品管理流程简介- 产品状态变更流程 * 业务能力 状态变更申请 业务能力 状态变更审批 业务状态 变更申请 业务状态 变更初审 业务状态 变更复审 业务状态 变更终审 产品状态 变更申请 产品状态 变更初审 产品状态 变更复审 产品状态 变更终审 资质状态 变更申请 资质状态 变更初审 资质状