[10.23第8周第七章如何塑造企业文化.ppt

一、战略定位阶段 1、企业战略明确企业文化的方向 战略使命及远景阐述着企业为什么存在和如何存在的理由，是企业发展根本的目标导向，更是企业上下同心的联络点。 2、企业领导人的倡导和决策——企业文化建设的第一推动者 企业领导人在企业中的地位使他有可能熟悉和了解企业问题之所在，了解企业需要塑造一个什么样的企业文化模式才能保证企业经营成功。 企业领导人可以运用所掌握的权力使他有可能集思广益，把个人意见变成企业领导意见，成为企业的集体意志和群体意识，倡导和推动企业文化的开展。 3、设立文化建设决策委员会和执行委员会的建立 企业文化建设决策委员会 为配合企业文化塑造工程的开展而成立的决策委员会是工程的核心决策机构和实施过程的监督、推进机构，是企业文化工程建设顺利完成并最终实现目的的保证。 企业文化执行委员会 成立决策委员会后，为配合工程顺利进行，贯彻落实决策委员会的各项决定，还需特别设立执行委员会，它是隶属于决策委员会的一个具体从事企业文化整合与推广的机构，是有效开展工作的重要保证。其主要职责：执行决策委员会的各项决议；全面调查、分析、评估企业文化现状、问题与需求；制定文化塑造工程的各项策划设计方案，并提交决策委员会审定； 执行实施企业文化整合工程提案中规定的各项内容； 负责对工程成果进行推广和检验；负责组织对策划设计成果进行评估。 企业文化执行委员会 成立决策委员会后，为配合工程顺利进行，贯彻落实决策委员会的各项决定，还需特别设立执行委员会，它是隶属于决策委员会的一个具体从事企业文化整合与推广的机构，是有效开展工作的重要保证。其主要职责： 执行决策委员会的各项决议； 全面调查、分析、评估企业文化现状、问题与需求； 制定文化塑造工程的各项策划设计方案，并提交决策委员会审定； 执行实施企业文化整合工程提案中规定的各项内容； 负责对工程成果进行推广和检验；负责组织对策划设计成果进行评估。 4、企业文化咨询的介入 5、项目建议书的制作 制作原则 具有现实性和实用性 具有特殊性和一般性 具有动态性和灵活性 内容 项目背景认知 工程主体勾勒 咨询工作简介 6、召开企业文化启动大会 领导带头，全员参与，明确企业文化建设达到预期的目标； 要逐步使企业文化建设制度化、确保企业文化建设可持续地为企业的经营管理服务； 自觉行动，身体力行，确保企业文化建设沿着改革的目标顺利推进； 把企业文化建设作为企业管理的一项重要工程来抓。 二、调研阶段2.1企业文化调研阶段的人员构成 考察调研工作，主要由咨询机构的人员担任，这能够确保考察调研工作的客观性和规范性、 2.2考察调研的原则要素 调研考察主要围绕企业文化的核心要素 人员素质 价值理念 精神状态 远景目标 行为规范 企业形象 同时涉及企业战略发展和制度安排的基础问题 行业态势 体制变革 竞争优势（SWOT分析，优势Strength、劣势Weakness、机会Opportunity、与威胁Threats） 激励机制 人事资源 管理制度 注意考察企业文化的社会基础 生产力发展状况 宏观经济环境状况 民族文化状况 国际交往状况 政府关系状况 调研考察工作应当遵循的基本原则 提升企业核心竞争力原则 促进企业可持续发展原则 增强企业内聚力原则 塑造美化企业形象原则 2.3企业文化考察调研的基本方法 文献收集；内外宣传- 编制调研方案 确定调研任务 现场环境观察：环境-氛围-人际-沟通-行为- 文化访谈：提纲-预约-访谈-补充-报告- 小组座谈；关键或相关人物座谈 相关调查：利益相关者- 文化测量；问卷-填答-回收-分析-建模- 三、诊断分析阶段3.1分析框架 分析框架 企业的文化状况 员工的社会价值观 员工的企业价值观 员工行为取向 3.2相关因素选择 依据沙因的“连接企业文化与企业战略的主要因素”观点，如下10各因素对联结企业文化与企业战略最为有用： 在招聘和社交活动中应用的对企业宗旨、章程和纲领的正式陈述 企业布局、外表和建筑设计 树立榜样，以及由企业领导进行的教育和培训 明确的奖励和级别制度及提升标准 有关关键人物和时间的故事、传说和格言 企业领导的工作重点、手段和控制方式 企业领导对关键事件和企业危机的反应 企业组织的设计和构造方式 企业组织系统和工作程序 企业人员的招聘、选用、提升和退休等方面的工作标准 3.3环境诊断分析 企业外部环境分析 地域特点、地域文化的发展变化 国家相关政策的变动 客户和合作伙伴的企业文化特点 企业在消费者心目中的形象、信任度、知名度等； 全球经济一体化、政治多元化、文化间融化； 高新技术的迅猛发展，产品科技含量决定其竞争力； 中国加入WTO后与国际企业的竞争力。 企业内部环境分析 一般来说，企业的内部环境包括：财务状况、营销能力、研发能力、设备状况、人员