[10.销售队伍KPI指标体系.ppt

个险渠道KPI指标体系建立与队伍考核 \\ 目 录 个险队伍KPI指标体系概述 个险队伍KPI指标计算公式 通过后台逐一抽取各分公司KPI值，并持续追踪监测，逐步实现KPI体系正常运作 数据的准确性KPI体系正常运行的关键，因此持续开展数据清理尤为关键 目 录 个险队伍KPI指标体系概述 个险队伍KPI指标计算公式 队伍规模的指标（6个） 队伍结构指标（3个） 队伍成长指标6个（1/3） 队伍成长指标6个（2/3） 队伍成长指标6个（3/3） 队伍效能指标(3个) 制度执行指标(4个) 制度执行指标(4个) * Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 队伍成长指标 队伍结构指标 队伍效能指标 队伍规模指标 制度执行指标 KPI指标体系一览表（五类，22个） KPI指标体系 实有人力 持证人力 举绩人力（长险） 举绩人力（长短险） 有效人力 绩优人力 长险举绩率 月度有效人力占比 月度绩优人力占比 人均主险件数 人均FYC 件均首年期交保费 增员率 净增员率 新人三晋率 13个月留存率 业务主任晋组率 组经理晋升率 基本法考核匹配率 考核达标率 业务员系列人员解约率 连续9个月FYC为零人员数量 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 月度核心 指标 月均增员率 三晋率 举绩率 绩优人力占比 人均件数 人均FYC 核心指标是当前队伍建设关注指标的重中之重，是各级个险管 理人员应重点关注和加强经营的指标 季度核心指标 晋组率 基本法考核匹配率 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 可以评估各重要举措的执行效果，分析队伍建设中的短板，保持队伍建设各环节的协调并进、平衡发展。 管理人员能清晰了解队伍管理过程中的关键绩效参数，并及时诊断存在的问题，采取行动予以改进。 在全辖统一队伍指标定义和统计口径，实现个险销售队伍管理中工作标准化、制式化的要求，有利于提高工作效率和执行能力。 评估执行效果 监控队伍发展 统一指标定义 提高管理效率 通过后台直接提取自动生成，可以提高对数据的分析、应用能力，减少手工填报的时间滞后、不准确等情况，提高管理效率。 建立个险销售队伍关键指标体系是提高队伍专业化经营水平和精细化管理的重要举措 国寿人险发【2010】447号文件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 自2009年起，按月对各省分公司的KPI数据进行提取。 对提取数据进行汇总核对，对有问题的数据进行逐一反馈。 通过不断的校验和完善，进一步规范了数据采集工作，提高了数据的准确性。 分公司根据总部的提取结果核查指标的准确性 对不准确性指标总、分公司对照查找原因，进行改进。 进一步做好数据清理工作。 建立KPI追踪信息系统，后台自动生成报表，各分公司可对下评估、指导人力发展工作实施效果 成为制定和实施人力发展决策的工具 校验比对，清理数据 采集数据，逐步完善 建立报表，指导应用 定期评估，改善管理 1 2 3 4 通过KPI报表的运行情况，确定四类区域的标准值、异常值、危险值，为追踪、监测做好准备 建立专门针对新人的KPI体系，监测新人培育过程，提高新人留存率。 建立增员甄选KPI体系，推动增员漏斗原理使用，提高增员质量和效率 已完成 正在做 正在做 计划做 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 数据规范是外部监管、渠道决