[总经理应看的报表系统.docxVIP

总经理应看的报表系统企业如同一台机器，“产、供、销、人、发、财”各管理子系统，就是组成这台机器的5大零件，而组织系统如同将这个零件组装起来的连接器，若想使机器通过运作产出最大的成效，要求这5个零件与连接器的品质能与目标相匹配。总经理作为这台机器的驾驭者，需要及时了解内外部的环境和自己的竞争优势，以确定将这台机器开向哪里，还要按时通过对它们的把脉来诊断出各零件存在的隐患，以及时作出实施检修或救治的决策，以使这台机器始终处于正常运转的状态，以保证有效输出符合董事会要求的年度经营指标。我们知道总经理作为一个个体的人，他的时间和精力也是十分有限的，他即是企业发展方向的领航者，还作为一个精神领袖不断的实施“传经布道”以激励整个团队的士气，还要亲自参与到企业关键职能部门（如销售和研发）的业务活动开展中，通过什么途径及时了解组织目标在企业的细枝末节的执行情况呢？又通过什么渠道来为获取有效的信息来对整个组织的健康状态做出清晰判断呢?答案是构建起系统的自己应阅读的报表管理体系。一、报表管理体系对总经理实施有效管理工作中的作用：1、帮助自己的管理工作不漏项。我们知道企业就是问题不断出现的“烦恼业”，摁下葫芦、起来瓢，总是一个旧问题未解决，新的问题又冒出头来。任何一个问题，在企业的不同发展阶段，都可能成为导致目标难以达成的瓶颈问题。总经理和各级管理干部存在的使命之一，就是及时的发现和解决问题。有问题并不可怕，可怕的是已身处危机之中了，却对导致出现危机的问题浑然不觉。在经济全球一体化的今天，市场和人才的竞争日趋激励剧烈。在这样的市场环境中，能得以生存下来，取决于企业产品和服务的功能否满足客户的需求、品质是否稳定、能否将成本控制在一个合理的范围内、能否和内外部客户保持良好及稳定的关系。要实现这些目标，企业的各个环节都需按既定流程做正常运转，各个部门、各个岗位工作均能达到品质、成本、交期、客户满意、士气、6S等标准要求。总经理通过要求各部门相关报表的按时呈报，通过对这些报表的阅读和分析，可及时发现所存在的隐患问题，以便及时实施纠正和改善手段。2、可帮助总经理和企业有效避免掉入“舍本逐末”的陷阱。企业在日常问题的处理中，常常采用头痛医头、脚痛医脚的治标方式来处理，如：用加班来解决产品不能按时交货、用加薪来解决高离职率等，这种解决问题的方式短期内也许能看到效果，但若习惯性的采用这种解决问题的方式，会导致寻求和利用“根本解”的能力降低，从而导致对“症状解”有更大依赖，长期以往，企业就进入一个恶性循环，企业的核心竞争优势就会遭到侵蚀。我们知道企业的各管理子系统之间存在着一种相互钩稽的逻辑关系，一个流程或一个部门出现的问题，在相关的部门或流程中都会留下痕迹。总经理从系统的报表体系中，可从不同的角度来系统分析导致问题出现的根源究竟在哪里，从而可以有效避免问题解决掉入“舍本逐末”的陷阱。3、可帮助总经理安排好工作的优先顺序，以使自己的管理工作发挥最大成效。总经理作为企业的总管家，有些问题的解决，需要他亲力做资源和人力的总协调和调度，有些还需要他亲自参与或给予指导，在对企业问题有通盘了解的基础上，可以结合企业在不同阶段的工作重点，来排定自己和团队工作的优先顺序，可使自己的管理工作发挥最大成效。4、无形中可强化团队的执行文化我们知道上面重视什么，下面就会执行什么。部属不一定会做你希望他做的事情，但他一定会做你检查和考核的事情，从这个角度讲，对总经理所关注的数据和信息，各部门的负责人自然也会予以重视和关注，这无形中就强化了整个团队的执行文化。二、总经理应阅读的报表之构成，及各报表的功能是什么？1、用以支持做出战略决策的内外部环境信息系列报表该系列报表体系的功能：定战略是总经理的首要职责，而在对内外部环境有清晰认知后，才能确认自己的竞争优势、才能规划出相应的策略和战术，才能保证自己一开始就对“赢”充满自信。该系列报表有哪些，及各包含哪些内容，报表的填写责任人及提报周期？1）竞争对手信息一览表：包含内容：行业内的竞争对手明细、各竞争对手在你锁定的市场内各占多少市场份额、各竞争对手的优劣势都本表现在哪？他们的产品有哪些比我们出色，具体表现在哪？各自在研发上的投入是怎样的？各自的销售能力是怎样的？过去的一年，各对手都有哪些改变市场格局的举动？是否有人引进了改进市场格局的新产品、新技术或新的销售渠道？有哪些新进入者，他在去年的业绩是怎样的？以上信息的收集，可纳入市场部信息情报人员的职责，由其提报，也可交由委托外面市调公司来完成，每年提供一次。2)产品分析和客户分析一览表：包含内容：这个产业有什么特征？产品周期是怎样的？我们的产品现处在产业增长线的什么位置？决定利润率的主要因素有哪些？这个产业的主要客户有哪些，他们有怎样的购买方式？我们的大客户明细？我们在这些大客户对这些产品的采购总额