[6环境与战略11-131.ppt

环境与战略 主要内容 6.0 概述 6.1 管理环境 6.2 战略与战略管理过程 6.0 概述 6.1 管理环境 管理环境的内容与分类 管理环境的层次与主要要素 对管理的影响 1、管理环境的内容与分类 管理环境是指对组织开展所有管理活动的结果产生影响的任何因素。 分类 按构成要素的数量：简单与复杂 按构成要素的变化状况：静态与动态 按构成要素的可控性：可控与不可控 2、管理环境的层次与主要要素 按环境因素所在的空间范围 宏观环境 政治－法律环境 经济环境 社会－人文环境 自然环境 科学技术环境 中观环境 顾客 供应商 竞争者 合作伙伴 管理机构 商业生态系统 3、对管理的影响 影响管理者对有关问题的判断，由此影响到管理决策者关于行动调整或新行动的策略、措施选择。 影响着管理系统对现有已经开展的行动的实施调整。管理环境的改变，导致各种组织的运行条件、前提等发生变化，因而管理系统做出各种有关的针对原有行动的调整。 6.2 战略与战略管理过程 企业战略 战略是对企业有关行动的特定安排，通过这样的安排，企业可以实现其预先制定的某种特色目标。 战略的重要性 应用于整体组织 为组织设立总体目标 寻求组织在环境中的地位 提高组织绩效获取竞争优势 战略管理过程:战略计划的制定、实施以及评估的过程。 战略管理层次： 战略计划、战略管理存在于组织的各个 层次上。 1、公司层战略 我们应当拥有什么样的事业组合？ 2、事业层战略 在我们的每一事业领域里该如何竞争? 提供哪些产品或服务,以及向哪些用户提供？ 3、职能层战略 我们怎么支撑事业层战略? 各职能部门应与事业层保持一致。 6.2.1 问题的提出和宗旨、目标的确定 我们的企业是个什么企业，将是什么企业，该是个什么企业? 谁是我们的顾客?我们的顾客需要什么样的产品? 我们应当进入什么市场? … ... 企业与企业的目的 企业：任何一个通过经营商品和提供服务来体现自己职能的组织。 企业的目的：创造顾客。是为客户提供产品或服务，而不是利润的最大化或股东权益的最大化。 企业的目的必须存在于企业之外。 组织并不是为了自己而存在。它们只是一种工具：每一个组织都是用以执行某种社会功能的社会机构。对于组织而言，光是求生存并不够。这是它与生物体很大的不同。组织的目标，是对个人和社会做某种贡献。因此，对其功能的考验，都来自外在。这也是它与生物体不一样的地方。 如何制定目标 制定目标的SMART原则 具体 —— SPECIFIC 可测量 —— MEASURABLE 可实现 —— ATTAINABLE 恰当的 —— RELEVANT 时效 —— TIME-BASED 应当设立企业目标的八大领域 营销 创新 人力资源 财力资源 企业目标设定的方法 1.传统的目标设定方法(自上而下) 目标由组织的最高层管理者设定，然后分解成子目标落实到组织的各个层次上。 2.目标管理( MBO) 各层管理者和员工均参与目标的设定，从组织的整体目标到各经营单位目标， 再到部门目标，再到个人目标，组成一个层级结构。 既自上而下，又自下而上； 互动的，参与式的。 目标管理是一个全面的管理系统，不仅是制定目标，而且要有效地实现组织目标和个人目标。 （1）MBO的要素 明确目标 参与决策 规定期限 反馈绩效 （2）MBO的典型步骤 制定组织的整体目标和战略 在经营单位和部门之间分配主要的目标 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标 部门的所有成员参与设定自己的具体目标 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划 实施行动计划 定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈 基于绩效进行奖励，促进目标的成功实现 6.2.2 战略分析 通过战略分析过程，来分析和识别环境中的机会和威胁，弄清楚组织的优势和劣势，明确客户的需求，以便采取相应的组织战略。 公司业务组合矩阵 （70年代初，波士顿咨询集团） 主要用于公司层战略分析 将组织的每一个战略事业单位标在矩阵中的相应位置上。这里的战略事业单位可以指企业的产品,也可以指一个集团下面的各个企业。 对于每一种业务组合,