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华北水利水电大学 North China University of Water Resources and Electric Power 《生产管理系统仿真课程设计》 报告册 学 院 管理与经济学院 专 业 工业工程 姓 名 学 号 201214203 指导教师 祁丽霞、郭洁 完成时间 2016年1月5日 生产管理系统仿真课程设计 一 、设计目的 1. 熟悉排队系统的运作模式； 2. 熟悉排队系统的仿真及评价方式。 二 、设计任务 1. 使用Witness 建立排队系统仿真模型； 2. 了解Witness的可视化设计； 3. 熟悉排队系统的评价指标； 4. 对排队系统进行评价分析。 三 、设计题目 某社区医院只有一名全科医生，假设患者每天到达的时间间隔服从（6，16）min的均匀分布，患者中约70%是简单病症，医生处理时间服从（8，18）min 的均匀分布，剩下的30%为难处理的病症，医生处理需要时间服从（60，68）min 均匀分布。 （1）仿真分析处理50名患者的效率指标（顾客排队等待时间、处理时间、医生忙率等） （2）后来来了一名实习医生，就诊流程变为：先有实习医生进行检查分诊，检查时间服从（3，6）min 的均匀分布，如果是简单病例，由实习医生进行处置，时间服从（10，20）min 的均匀分布，如果是复杂病例，由老医生进行处置，时间服从（60，68）min 均匀分布。求此系统处理50名患者的效率指标。 （3）假设可以再配备两名工作人员（全科医生或实习医生），请问如何配置人员使此系统优化？ 四、设计步骤及结论分析 第一个问题 问：仿真分析处理50名患者的效率指标（顾客排队等待时间、处理时间、医生忙率等）1.系统分析1.1 元素说明 该排队系统的组成元素主要为看病的患者、全科医生和处理过程（简单处理和复杂处理），因此该系统仿真模型的元素如下表所示： 表1 模型元素介绍 元素名称 元素类型 元素数量 元素作用 患者 Part 1 模拟看病的患者 等候区 Buffers 1 模拟患者排队等候 离开社区医院 Machine 1 模拟患者离开医院 门诊 Machine 1 模拟社区医院 简单处理 Machine 1 模拟处理过程 复杂处理 Machine 1 模拟处理过程 治愈人数 Variables 1 统计治愈人数 全科医生 Labor 1 模拟全科医生 Path1 path 1 模拟通道 Path2 path 1 模拟通道 Path3 path 1 模拟通道 Path4 path 1 模拟通道 Path5 path 1 模拟通道 Path6 path 1 模拟通道 1.2 系统运行时间??? 仿真运行终止时间为：以治愈50名患者为系统终止指标。2. 模型建立 2.1 定义元素 在用户元素窗口中，先用鼠标选中所需建立的元素类型图标，然后在系统布局区中单击鼠标左键进行元素定义。 （1）打开WITNESS软件。（2）建立一个零部件元素。在上图WITNESS界面下方的Designer Elements窗口的Basic页中，鼠标单击选中Part元素图标，建立一个名称为“患者”的元素。 （3）建立一个缓冲区元素。同建立Part元素过程相似，依次选择Designer Elements窗口的Basic页中的Buffers元素图标，然后在Layout Window窗口适当位置单击鼠标左键。（4）建立四个机器元素。同建立Part元素过程相似，依次选择Designer Elements窗口的Basic页中的Machine元素图标，然后在Layout Window窗口适当位置单击鼠标左键，分别建立名称为社区医院、简单处理、复杂处理和离开社区医院四个机器元素。（5）建立一个Vinteger元素。同建立Part元素过程相似，依次选择Designer Elements窗口的Variables页中的Vinteger元素图标，然后在Layout Window窗口适当位置单击鼠标左键。 （6）建立一个劳动者元素。同建立Part元素过程相似，依次选择Designer Elements窗口的Basic页中的Labor元素图标，然后在Layout Window窗口适当位置单击鼠标左键。 （7）建立六个path元素。同建立Part元素过程相似，依次选择Designer Elements窗口的Transport页中的path元素，然后在Layout Window窗口适当