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项目二 寿险展业 保险展业员综合素质培养 1.寿险展业员的素质要求 高尚的思想品德 良好的职业态度 合理的知识结构 健康的个性心理 娴熟的职业能力 1.高尚的思想品德 处理好展业员与客户之间的关系 处理好保险展业员与寿险公司之间的关系 处理好保险展业员与竞争对手的关系 2良好的职业态度 积极乐观 自信 勤奋好学 敬业 热忱 付出的心态 3.合理的知识结构 丰富的保险专业知识 相关的经济、金融知识 必要的法律知识 其他的专业知识 4.健康的个性心理 自信心 信念与决心 坚强的意志与毅力 勇气 热诚 5.娴熟的职业能力 语言表达能力 人际沟通能力 自我管理能力 说服力 观察能力 应变能力 公交车上展业 离终点站大约还有15分钟时间,,我左右盼顾,车上大约有20人左右,我想这应该是我迈出自我的第一步了,反正不管了,死就死了,大不了别人说你是神经.于是我立刻站了起来 ,走到了车厢前列,面对整个车厢,我把双手一拍,首先大声做个自我介绍;乘坐45路列车的朋友们,,大家上午好! 我是平安保险公司的寿险顾问李彭,在新中国这60华诞的大喜日子里,中国平安也顺利的走过了它21年的风雨历程,平安的发展离不开广大新老客户默默的支持与厚爱,在这里我想问一下,,在座的各位有谁是平安的客户吗?(有四个举手的,都是40岁左右的),然后我说,真的很高兴在这里还能认识你们,,说明我们真的有缘, ,然后我又跟着说;在座的各位有谁知道甚至办过平安回馈给客户的平安智盈人生万能账户呢?(都没办过),然后我把智盈人生理财产品从头到尾说了一遍,刚说完,,然后一个30多岁的一个客户说;保险骗人的,办那干啥?我还没有开口处理这个拒绝异议,然后司机大哥回头大声说;保险是不是骗人的,我还能不知道吗?我上次意外保险公司就给我保了10000多元,,然后整个车厢这个时候不在说话,这个时候一个28岁左右的男子说;保险,我们又不需要,需要的时候在办 然后我笑着对他说:这位大哥,请问您每天起床穿裤子吗?他说穿,我又问,那么你会拉裤子的拉链吗?他说会,然后我又问,那么你会挂你的裤勾吗?他说会.然后我说;那你为什么会挂你的裤勾呢,他说不挂裤勾裤子就会掉下来了.(嘿嘿,已经被我给引导了),然后我又问,那你还系裤带吗?他说当然会了,我又问,既然有裤勾了,为什么还要系裤带呢,他说不系裤带,裤子掉下来怎么办,毕竟不保险.我说,,你说得很对,其实保险起的作用也就是象你裤带给你带来的作用是一样的,他起到一个保障的作用,在者,,保险就是在你不需要的时候买,当你真正意识到需要的时候也许已经无法在给你办了. 然后车厢里一阵掌声,,,,司机大哥又回头问我;? 你是小李对吗,,把你刚才说的账户给我开一个,,,然后包括车厢里其余三个,,,一个公交车里小小产品说明会,,,签了四个单子,,,,回去追踪后,,,最终收回2个单子 实训作业 1、加入你是一名保险展业员，请你对照保险展业员应具备的素质要求发掘自身的优势与劣势，规划今后应重点要培养的素质与能力 2.基于你对周围保险展业员的了解，你认为哪些品质对成功的保险展业员来说是重要的，为什么？ 感谢您的关注 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pt