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???汇报材料? 冠山街道“引入一个网络、强化两个载体、把握三个阶段、依托四级联动、坚持五上公开”实施民生项目监督 ——龙里县第三民生项目监督特派组驻冠山街道工作组工作情况 尊敬的各位领导、同志们： 下面，我从工作思路与基础准备、总体做法与初步成效、改进方向与下步打算这三个方面，将我县第三民生项目监督特派组驻冠山街道工作组的情况汇报如下。 一、工作思路与基础准备 （一）重视民生导向，围绕“特派窗口”同步打造软、硬条件，民生项目监督推进工作首先落实“四个一” 冠山街道党工委、办事处高度重视，为民生项目监督工作顺利推进提供了坚强的支持和保障。 1.优先保障民生项目监督工作开展的硬件。 一是落实硬件有力。投资45万元将原党务政务服务大厅改装成冠山街道一站式办事大厅，即现群众工作中心。配备电脑两台、笔记本电脑一台、打印机两台（含一台便携式打印机）、文件柜2个、照相机一部、办公桌椅2套及车一辆供民生项目监督特派组使用；二是突出“四个一”特色。结合实际在办事处群众工作中心、三元社区服务中心、麻芝社区服务中心落实“一箱一牌一制度一窗口”，将驻冠山工作组上岗牌、举报箱及一套制度上墙到窗口。“一箱一牌一制度一窗口”，畅通了信访举报渠道，确保群众能参与监督。一箱：即举报箱。在街道办事处设立民生项目监督举报箱，用于群众对民生项目的违规行为采取信件的方式进行举报；一牌：即民生项目监督特派组上岗牌；“一制度”：即将驻冠山街道工作组工作职责及各项规章制度上墙；“一窗口”：即在街道群众工作中心设置窗口，受理群众来信来访；“一制度”确保特派组找准定位，按照职责分工开展工作。 2. 全力打造民生项目监督工作开展的队伍。 一是配强一支队伍，找准工作定位。抽调农村工作经验丰富、能力强、好学习的干部作为专职特派员，要求找准工作定位，确保监督到位而不越位、不错位、不缺位等，做到执纪不添乱、参与不替代，破除以前不敢监督、不愿监督的“瓶颈”问题；二是理清工作思路，明确工作职责。明确街道干部纪律及项目调度由纪工委负责，强化纪工委的执纪监督职能。 （二 ）重视机制创新，围绕“阳光冠山”集中解决服务、监督两个问题 按照“民生项目全监控，惠农政策不打折”、“发挥纪检监督职能，打造阳光冠山”、树立“监督好就是服务好”的总体思路，对民生项目政策的宣传落实、民生项目推进和民生项目管理方面发挥监督作用，有力推进民生项目规范高效在冠山街道实施、保障民生政策贯彻在冠山落地，同时结合“监督好就是服务好”推出“民生直通车”开展涉及民生领域的受理、解疑、答复等工作。 总体做法与初步成效 民生项目监督推进工作关键突出“五动作”，即“引入一个网络、强化两个载体、把握三个阶段、依托四级联动、坚持五上公开”，促进了民生项目监督工作的稳步实施。 （一）引入一个网络，搭好一个平台 1. 以一套标准抓落实。确立涉农资金监管“有机构、有人员、有硬件、有制度、有监督”的“五有”标准，推动工作落实。 2. 以两个手段抓监管。一是用好“制度”的手段。建立健全《冠山街道涉农专项资金监督管理责任追究办法》、《冠山街道涉农专项资金公开、备案、督查和责任追究、监督管理实施细则》、《冠山街道涉农专项资金监督管理联席会议制度》、《冠山街道涉农专项资金监督管理跟踪检查制度》。二是用好“科技”的手段。落实办公地点和硬件设施，将监管系统在街道、社区服务中心3个点上安装运行，形成“一套系统全覆盖，多点监督视线宽”的监管局面。 （二）强化两个载体，拓展民生服务 1.一批金牌快递干部。“快递干部”是解决服务民生“最后一公里”的有效手段，民生项目监督“特派组”是解决监督“未梢”的有效方式。为解决“监督好与服务好”的关系，冠山街道开展金牌“快递干部”评选活动，用服务来强化监督，用监督来推进服务，要求“快递干部”接受特派组监督，并作为评选的要件之一。 2.一个“民生直通车”平台。“民生直通车”受理群众对干部的来信、来访，分流民怨化解矛盾纠纷、解民忧推进和谐共处，同时为群众提供服务指南，带其到窗口咨询、督促办理，为困难群众提供帮助。制作“民生直通车”标牌在特派组车辆上、群工中心窗口上、社区服务中心大厅，同时延伸服务热线至各村（社区）办公室，公布监督电话、受理群众来电来信，制作服务卡下发村组户，让群众放心来信、来访，同时明确办结时限，对“民生直通车”受理办结情况将在群工中心、村“回音壁”进行张贴答复，对实名举报者将进行书面答复。 两大载体中，“民生直通车”平台的创建，拓宽了信访、答复的平台；“民生直通车”的开通，拓宽了民主监督的渠道，强化了监督力量，保证了监督效果；民生直通车”宣传，拓宽了宣传平台，强化了宣传效果；“民生直通车”真正诠释了“监督好等于服务好”，为拉进干群距离，缓解干群矛盾将起到良好的推动作用。 （三）把握三个阶段，确保监