公关销售部经理的岗位职责.doc

职 责 公关销售部经理的岗位职责 执行单位 销售部 文件编号 签发日期 总页码 1 主管上级 总经理 直属下级 销售代表、预订员 岗 位 职 责 在总经理的督导下，准确理解并努力完成总经理布置的各项工作任务。 制定销售策略，做好市场拓展工作。统筹有关部门的经营推销活动。 参与并督导市场销售计划的执行，搞好销售策划工作。 了解和收集旅游市场信息，沟通内部关系，为总经理决策当参谋。 负责制做、保存周报表、日报表，反映房间、订房情况。 制订部门工作计划、管理制度、工作流程，并督促员工贯彻执行。 核对团体订房和散客订房的变更和取消的房间数，编制修定预订截止表。 协助总经理接待重要客人。 培训下属员工，评估员工工作表现。 涉及部门 签发人签名 部经理： 现将《公关销售部经理的岗位职责》抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名） 执行负责人签名 总经理： 兹收到《公关销售部经理的岗位职责》，本人明白本职责的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理： （签名） 职 责 销售代表（公共关系员）岗位职责 执行单位 销售部 文件编号 签发日期 总页码 1 主管上级 公关销售部经理 岗 位 职 责 直接对部门经理负责。 认真做好与各旅行社及各公司政府职能部门的业务联系，积极推销客房、餐厅、娱乐产品，开拓客源。 认真仔细的处理订房的电话、电传、传真业务。 认真做好VIP的接待工作。 做好各种订房资料、合同、客人资料等档案工作。 随时收集整理旅游市场信息，为经理制订工作计划提供参考资料和合理化建议。 向来访者宣传宾馆的优质服务和完善的设施。并注意客人对饭店的意见，把信息反馈给部门经理。 完成上级交办的其他临时性工作。 涉及部门 签发人签名 部经理： 现将《销售代表（公共关系员）岗位职责》抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名） 执行负责人签名 总经理： 兹收到《销售代表（公共关系员）岗位职责》，本人明白本职责的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。 部门经理： （签名） 职 责 预订员岗位职责 执行单位 销售部 文件编号 签发日期 总页码 1 主管上级 公关销售部经理 岗 位 职 责 在公关销售部经理的督导下，做好预订工作。 接受和处理电话、电传和文件。 处理散客和团体订房，如有变更按照规定相应更改。 把散客和团体订房单按日期排列好。 准备第二天的VIP、熟客登记卡、第二天团体资料。 保存预订资料、建立档案工作。 完成上级交办的其他临时性工作。 涉及部门 签发人签名 部经理： 现将《公关销售部预订员岗位职责》抄发你部门，请严格执行。 总经理： （签名） 执行负责人签名 总经理： 兹收到《公关销售部预订员岗位职责》，本人明白本职责的详细内容，并谨此声明本人保证尽职尽责做好本职工作。