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* 4） 确定达成职责目标的行动 其具体的表达方法为：“行动方式+具体对象”。 5） 形成初步的职责描述 职责条目的具体数量与关键成果领域相一致。（见图1-8） 图1-8：关键成果领域与职责目标的对应 以确保本部门的年度费用与公司的经营计划和预算保持一致 关键成果领域 行动方式 具体对象 职责目标 （成果） 部门费用控制 制订、执行和监控 本部门年度费用预算 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 4.2.2 基于流程分析的职责分析 所谓流程，是指完成某项职能的一系列相互衔接的步骤。可以用图1-9来表示。 实现两个方面的目标，一是要理清该岗位与其他相关岗位之间的职责边界，二是要界定该岗位在各项职责上所扮演的角色，进一步职责描述的准确性和规范化。 2）流程分析的步骤 （1）通过岗位内分析，理顺岗位内部各项职责之间的逻辑关系。 图1-9：岗位与流程的关系 岗位A 岗位B 岗位C 流程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 同一岗位的各项职责的内在关系可以大致区分为四种（见图1-10） 图1-10：职责内在关系的四种类型 流程型 并列型 网络型 混合型 岗位目标 类型 图 示 职责与职责之间相互并列，不存在顺承关系。 上一职责的工作成果构成下一职责完成的工作输入。 存在这某一核心职责，其它职责彼此并列，其成果成为该核心职责的工作输入 上述几种类型的混合体。 逻辑关系 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 图1-11：流程型职责示例——某院市场部业务经理 * 1、收集、整理、分析主要政府政策及相关市场信息，编辑信息简报，建立顺畅的信息渠道，为领导进行战略决策提供依据。 2、与业主沟通，收集业主项目招标意向、资质、标底等信息，融洽客户关系、掌握客户资源，以确保本院的项目投标的成功率。 3、拟制项目整体的策划方案并根据项目所处的不同阶段草拟和执行策划建议书，以实现对项目前期实施过程的具体细节进行预测和有效的监控 4、依据本院对项目标书的具体要求和业主的实际情况，参与制作标书，确保标书的新颖性、实用性和成功率。 5、投标结束后，牵头汇总具体投标项目的投标总结和归档，并逐渐建立客户及竞争对手档案，为下次竟标提供相关信息。 6、项目中期，与业主联系，获取业主对项目施工的意见反馈，以利于树立本院的良好形象和业主的二次开发。 前期调研阶段 投标与竞标阶段 项目计划阶段 制订标书阶段 投标结束总结阶段 项目执行阶段 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 图1-12：并列型职责示例——某院行政部主任 图1-13：网络型职责示例——某院院办公室主任 提供本院人员的用车服务。 提供财务用车、行政用车、外事用车服务。 到院后勤处联系车队。 公务用车服务 提供来访者在出发地与本院之间的往返用车服务。 根据来访者需要，协助安排来客食宿 接待来客 在金额规定范围内，采购优质适用的办公用品。 为各部门和专业所提供采购服务，并安排运输。 到税务局、工商局等有关机构取送文件和办理相关手续。 行政服务工作 采购固定资产 登记固定资产卡片。 报上级复批。 日常维护固定资产。 年底核查、清算固定资产。 固定资产 管理工作 基本职责 收集行业信息，分析行业的发展趋势 收集竞争对手的信息，监控竞争对手的动态与竞争策略 收集并传达电力行业的产业政策与宏观经济信息，并分析对本院的战略影响 分析组织内部的战略资源，发现组织的优势与劣势 起草本院长期、中期战略规划与年度经营计划 分析组织内部的战略变革因素，并形成对变革支持与阻力的判断 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. *