[如何抓住客户痛点.ppt

金蝶软件（中国）有限公司 ERP事业本部 K/3产品市场部;目录;*;*;*;关键人物：财务经理;关键人物：财务经理;关键人物：销售经理;关键人物：销售经理;关键人物：销售经理;关键人物：销售经理;关键人物：销售经理;客户痛点---销售执行力差;客户痛点---销售执行力差;关键人物：计划经理;关键人物：计划经理;关键人物：仓库经理;关键人物：仓库经理;关键人物：采购经理;关键人物：采购经理;关键人物：采购经理;关键人物：客户服务经理;关键人物：客户服务经理;关键人物：生产经理;关键人物：生产经理;关键人物：生产经理;关键人物：工程经理;关键人物：工程经理;尊敬的XX先生：　　您好！ 　　非常感谢您（们）对金蝶公司的信任，给您写信的目的是总结一下我对会谈的理解和我们下一步的行动计划。在与您（们）的沟通中，我们的主要议题是：贵公司信息化建设的问题。 　　在会谈中，我们主要探讨了： 本次信息化的重点建设目标； XX公司软件的数据向金蝶软件中迁移的问题； 上线时间的问题； 与领导沟通的重要性。 　　您（们）的主要意见是： 本次信息化的重点应放在解决财务和业务的数据共享； 需要我们提供一份关于数据迁移的可行性报告； 系统必须在4月1日正式上线。 在近期安排一次与领导的会见。 　　您（们）的意见非常重要，为了将整个项目的良好推进，我们制定了下一步的行动计划（见附表）。在您（们）和A先生（项目负责人）看过后，我将在X月X日上午与A先生就细节问题进行电话沟通,希望得到您（们）的宝贵意见。 　　此致　　　敬礼！ 金蝶软件(中国)有限公司：XXX X年X月X日 附表：行动计划（尽量详细） ;尊敬的XX董事长：　　您好！ 　　非常感谢您对金蝶公司的信任，和您交谈是一次愉快的经历。在与您的交流中，我们的主要议题是：现行的管理体系无法客观对营业情况进行全面管理的问题。 　　在会谈中，您认为主要原因是由于： 上报数据随意性大且准确性差； 数据量大，与往年的数据无法对比； 数据没有规范、统一的平台，各分店对业绩指标理解不一致； 　　您认为如果具备如下能力，现状将会得到有效的改善： 建立全公司集中的数据平台，资金流与物流的有效协同； 形成系统的概念，改变原有的文档式提供数据的思维模式； 规范公司的作业流程，进一步提升对餐厅标准化的要求。 　　您的意见非常重要，为了将整个项目的良好推进，我们制定了下一步的行动计划（见附表）。在您和A先生（项目负责人）看过后，我将在X月X日上午与A先生就细节问题进行电话沟通。希望得到您的宝贵意见。 　　此致　　　敬礼！ 金蝶软件(中国)有限公司XXXX年X月X日 ;尊敬的XX先生：　　您好！ 　　非常感谢您对金蝶公司的信任，在您的支持下，经过我们共同努力，项目进展顺利。在前期的交流中，我们紧紧围绕如何解决贵公司“现行管理体系无法客观对营业情况进行正确评价的问题”展开工作。这里简单回顾一下我们前期的工作（见附表），以便我们更好的合作。 　　我们承接本项目的主要优势在于：（客户的选型标准顺序） ___________________________________________________ ； ___________________________________________________ ； 　　我们所具备的这些优势能最大限度地降低项目建设的风险，同时，我们也希望将金蝶软件(中国)有限公司多年积累的管理经验和能力在合作的过程中分享给贵公司。预祝贵公司信息化建设取得成功！ 　　此致　　　敬礼！ 金蝶软件(中国)有限公司：XXXX年X月X日 ?  ;销售过程三封信的附件－行动计划;联系方式：name@ 业务咨询热线：4008-830-830 金蝶网站：