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当当网问卷调查 “同学们： 为了了解当前大学生看书的情况、“当当网”的知名度，并作出科学的分析，我们特定此项调查问卷，希望广大同学予以积极配合，谢谢。”（本次问卷调查并非知识性测验，只要求您根据自已的实际情况选答，不必进行讨论。根据统计法的有关规定，我们将对您个人情况实行严格保密。） 一、背景信息 请在您选中答案的前面打“√”： 您每个月“买书”的开销是？（单选） A 0—50 B 50-100 C 100以上 2、和在网购相比，您更倾向于在专柜购买书么？（单选） A 非常同意 B 中立 C 同意 D 比较同意 E 比较不同意 F 不同意 G 非常不同意 3、您在以下哪些网站购买过书？（多选） A 淘宝网 B 卓越亚马逊 C 京东商城 D 乐蜂网 E 草莓网 F 当当网 G 唯品会 H优尚网 I 一号店 J 秀团网 K 从未网购过书 L 其它 4、在网购书中，您最关注商品的？（至多三项，至少一项） A 质量 B 是否为正品 C 价格 D 品牌 E 售后服务 F 口碑 G 其他 二、网站评价 5、您是通过什么渠道得知当当网的？（单选) A 网上广告 B 电视广告 C 实体广告 D 朋友介绍 E 好友邀请 F 导航网站 G 其他 6、您多久访问当当网一次？（单选） A 每天一次或以上 B 每周2-3次 C 一周一次 D 每月2-3次 E 每月一次或以下 7、请问您经常在当当网买什么类型的书（对于买过当当网书的受访者）（至多三项，至少一项） A 言情小说 B 武侠小说 C 教科书 D 教课练习题 E 名著 F 其他 8、 A “有人认为在网上购物安全的不到保障不建议网购” B “另一部分人认为网购方便快捷值得提倡” 您认为那些观点更为正确？ 对A种看法的意见： 完全同意；（2）有保留的同意；（3）不同意。 对B种看法的意见： 完全同意；（2）有保留同意；（3）不同意 9、您能否在当当网上找到您想要的商品？（单选） A 能 B 不能 10、您曾经打算在当当网上上购买商品吗？（单选） A 曾经 B 从未 请在您认为合适的选项前打“√” 11、您最关注当当网的哪类书籍？（可多选） A 言情小说 B 武侠小说 C 教科书 D 教课练习题 E 名著 F 其他 您对当当网站商品介绍的看法？（必填、单选） A 条理清晰，简洁明了 B 信息量过少，不足以了解商品 C 信息量过大，介绍过于冗余繁杂 13、若在浏览过程中出现问题，您倾向于？（单选） A 自己解决 B 查看使用帮助解决 C 求助客服 D 其它 14、您是否使用过“使用帮助”？（单选） A从未且不需要使用 B需要使用但未找到 C 需要并已使用 15、您是否使用过客服？（单选） A从未且不需要使用 B需要使用但未找到 C 需要并已使用 16、您是否使用过邀请好友的功能？（单选） A 是 B 否 17、您尚未在当当网购买书籍的原因：（简答） 您给当当网的建议是？（简答） 个人信息 19、您的性别是？ A 男 B 女 20、您的年龄？ A 20以下 B 20-30 C 30-40 D 40-50 E 50以上 您的月生活费在？ A 500以下 B 500-800 C 800以上 22、您的邮箱（方便通知您是否中奖）（必填）