探索面向3G基于手机的数据业务体验营销模式[36p].pptVIP

四、试运行成效-资源整合 整合手机厂家资源 开展文化传播 免费提供真机与机模； 提供手机销售经验培训； 提供技术支持； 最新手机发布； 作为手机专家俱乐部的活动据点； 手机发烧友、手机专家、时尚客户移动新业务和移动新技术的经验交流平台； 集团客户 政府机关 合作伙伴 活动平台 所有机模及20部真机由厂家 免费提供 五、试运行成效-客户反馈 珠海市地税局余局长：“希望我们的手机报税业务也能在这里让用户体验一下”，“平台的实用性和科技含量很高”，“短信排队功能也要引入到税局大厅去” 营销大师孙路弘：“很不错，设施人性化，系统科技化，具有国际水准，从没想到移动的店能做成这样，国外还没有一家科技含量这么高的店”。 珠海市金展扬副市长：“这是一次全新的营销变革” 手机专家俱乐部专家们兴致盎然参与体验：“这样的店目前珠海有几家？准备做几家？国内外还有类似高水准的店吗？” 四、试运行成效-员工成长 加入体验100团队后，全新的观念深深触动了我的内心，我更加明晰了我们的定位 全新的时代，全新的体验100，全新的营销理念，造就了全新的我们。我们胸有成竹的等待体验时代的到来。 我们一定要在工作中不断学习，进取。我们要做的不是要达到1010、数码通的水平，而是要超越他们，要让他们到体验100来取经 项目经理袁剑感言：‘感谢公司给我们提供了非常好的成长舞台，经过200多个日夜的努力，克服了无数的困难，近30项创新，我们相信，我们正在推动销售模式的变革！ 四、试运行成效-试营业效果 后台管理系统-体验内容点击量分析（试业20天） 手机摘机率统计（试业20天） 敬请批评指正！ Thanks for your time * * 第*页/共40页 ——“体验100”体验厅建设汇报 探索面向3G基于手机的数据业务体验营销模式 内 容 提 要 一、设计理念 二、店面设计 三、体验模式 四、试运行成效 第一部分 设计理念 一、体验100定位 二、客户感知的核心元素 三、设计原则 一、设计理念 体验100定位 目标客户 第四代体验厅的定义：面向3G，基于手机的数据业务体验营销模式 高端、时尚、新锐一簇 店名 体验100，谐音“体验一把” 体验100 LOGO 定位 建立最实效的数据业务体验营销模式； 树立最专业的手机专卖店形象 要玩最IN手机，就去 “体验100” 一、设计理念 客户感知的核心元素 体验100 手机 体验 品味 科技 以手机为主要载体，让客户体验数据业务，陈列大量最新、最炫的手机，打造专业手机店形象 通过简约、明快的设计风格，凸显时尚与品质、传递品牌价值 通过大量人性化的最新技术的应用，让客户感受最新的移动通信科技 以体验为主要营销方式，设计开放、互动、真实（真机体验）的体验平台让客户体验数据业务 1 2 3 4 以手机及VI的强烈感官吸引客户参与体验，从而达到培训和推广数据业务的目的 一、设计理念 设计原则 可复制 所有组件标准化，可快速复制 组合式 所有组件可移动、可组合 互动式 体验过程、沟通与客户充分互动 开放性 开放式的手机展架、柜台、业务受理台 通透式的橱窗设计 客户导向 人性化的组件设计，如业务受理台 后台区域最小化，后台区面积占比约5% 第二部分 店面设计 一、店面布局 二、门面设计 三、内部功能区 四、自助服务区 五、VI设计 手机橱窗 品牌展示区 业务体验区 最新手机及配件展示区 业务受理区 1 8 2 5 4 3 9 7 6 二、店面设计- 店面布局 4 5 6 7 8 9 1 2 3 手机功能体验区 手机价格展示区 手机品牌展示区 24小时自助区 后台区域 VIP接待台 手机配件展区 最新手机展示、发布区 业务受理区 二、店面设计-门面设计 通过视觉体验吸引客户，形成强烈的视觉冲击力和品牌感召力 店面VI：占空间比25％，每面一个移动LOGO，突出主题 立面：多层视觉吸引 8张静态平面广告，造型融合“体验一把”LOGO 2个动态液晶电视宣传广告 透明橱窗实体手机展示，形成视觉冲击。 高亮度灯箱、射灯塑造夜间视觉效果。 二、店面设计-手机橱窗 设计特点: 透明式设计，强烈的视觉冲击力和吸引力 手机价格展示区 内侧 双面展示最新款、最热卖、最实惠的120款手机 外侧 二、店面设计-品牌展示区 设计特点: 简洁\智能化\可移动可组合 手机体验: 可摆放28款真机和128款机模 客户感受： 超炫的视觉感受，强烈的体验吸引力 二、店面设计-业务体验区 设计 16个多功能体验台，每台面摆放4款真机 体验内容 8大类数据业务体验 客户感受 新颖的体验方式，产生强烈的体验感受 引入最新\最眩\最酷\最时尚的手机及配件 手机配件展示柜 厅内中心位置 开放式摆放 展示每季全球最新款手机 二、店面