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[快递业务处理试题
三、快递业务员(初级)快件处理理论模拟题
(一)单项选择题
1.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的( A )。
A、行为准则 B、言语规范 C、礼貌准则 D、工作规范
2.职业道德的主要内容包括爱岗敬业、( C )、办事公道、服务群众以及奉献社会等。
A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉
3. 快递服务业务种类,按照运输方式划分不包括以下( D )。
A、航空 B、公路 C、铁路 D、水路
4.中国现代快递服务的发展历程是( C )
A、20世纪60年代末至70年代初:萌芽阶段
B、20世纪70年代末至90年代初:起步阶段
C、20世纪90年代初至21世纪初:成长阶段
D、21世纪初至今:快速发展阶段
5.按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和(A )四大环节。
A、快件派送 B、快件捆扎 C、快件包装 D、快件分拣
6. 快递流程的基本要求是:有序流畅、优质高效、成本节约和( A )
A、安全便捷 B、礼貌运送 C、微笑服务 D、追求卓越
7. 根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括( D )。
A.遵纪守法,诚实守信 B.爱岗敬业,勤奋务实
C.衣着整洁,文明礼貌 D.及时派送,迅速准确
8. 下列不属于快件信息录入要求的是( B )。
A.真实性 B.及时性 C.有效性 D.完整性
10. 在世界各国中,按领土面积从大到小居前三位的依次是( A)。
A、俄罗斯、加拿大、中国 B、美国、俄罗斯、加拿大
C、俄罗斯、中国、加拿大 D、加拿大、美国、印度
11.我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的,1字头表示是(D )。
A、以上海为起点的放射线状干线公路 B、东西横向干线公路
C、南北纵向干线公路 D、以北京为起点的放射线状干线公路
12.英国,瑞典在(B )
A、南美洲 B、欧洲 C、大洋洲 D、亚洲
13. 可以防止计算机产生静电的是(D )
A、温度高 B、灰尘多 C、远离强磁场 D、保持环境湿度
14.《刑法》规定,邮政工作人员利用职务上的便利( A )邮件,电报的,处二年以下有期徒刑或者拘留。
A、私自开拆或者隐匿,毁弃 B、私自开拆并隐匿,毁弃
C、私自开拆并盗窃 D、盗窃
15.上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是( B )。
A、资费不同 B、接收快件地点不同
C、接收快件流程不同 D、包装方式不同
16.021是( B )的电话区号。
A、广州 B、上海 C、天津 D、北京
17.《快递服务》邮政行业标准规定,除了与客户有特殊约定(如偏远地区)之外,国内异地快递不超过( C)个小时.
A、24 B、48 C、72 D、96
18.以上四点中,( D )不是航空运输的局限性.
A、投资大 B、运量小
C、容易受天气影响 D、装卸麻烦
19.按照国家法律法规的规定,以下( C )种物品可能传播淫秽内容。
A、皮鞋 B、衬衫 C胶卷 D、牙膏
21.总包接收操作错误的是:( D )
A、不同批次或车次的总包应该分别接收
B、总包接收处理要求两人或两人以上作业
C、发现总包异常,应及时、准确地作出处理
D、总包接收处理要求一人作业
22.轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算( B )
A、毛重量 B、体积重量 C、净重量 D、实际重量
23.轻泡件:比较体积重量和实际重量,体积重量( A )实际重量的快件。
A、大于 B、小于 C、等于 D、不一定
24.不是总包交接单作用的是( D )
A、 真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容,是快
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