人际沟通与社交礼仪.docVIP

第四章练习 一、判断题（正确打“√”，错误打“×” 。每小题1分，共10分） 1. 语言是人类最重要的信息载体。 参考答案：√ 2. 口头沟通是以口头语言为信息载体进行的沟通， 是人类最主要的沟通方式。（ ） 参考答案：√ 3. 书面沟通和口头沟通相比较情感信息更丰富。（ ） 参考答案：× 4. 表情沟通不能单独使用但可以和动作等配合起来使用。（ ） 参考答案：× 5. 自然手语中的语序有时会不够规范从而会使书写时的语序颠倒。（ ） 参考答案：√ 6. 在互联网已经相当普及的今天，书信基本失去了沟通作用。（ ） 参考答案：× 7. 电话沟通的最大特点在于它的便捷性。（ ） 参考答案：× 8. 即时通信指能够即时发送和接收互联网消息的实时通信系统。（ ） 参考答案：√ 9. Wi-Fi是一种可以将个人电脑、手持设备如PDA、手机等终端以无线方式互相连接的技术。（ ） 参考答案：√ 10. 当需要传递信息时，要选择客观公正能迅速传递的第三方。（ ） 参考答案：× 二、单项选择题（仅有1个答案为正确答案，多选、错选均不得分。每题1分，共20分） 1. 按信息载体及其使用，沟通可分为（） A语言沟通和表情沟通 B声音沟通和图像沟通 C表情沟通和动作沟通 D语言沟通和非语言沟通 参考答案：D 2. 下列不属于口头沟通主要优点的是（ ） A．使用方便、灵活 B．表现力强，情感信息丰富 C．速度快、失真小 D．传递范围广 参考答案：D 3. 下列不属于口头沟通主要缺点的是（） A容易失真 B传递范围有限 C不易保留 D不宜用于内容过于复杂的沟通 参考答案：A 4. 便于聋人和健听人沟通的语言是（） A手语 B口语 C书面语 D肢体语 参考答案：C 5. 手语是（） A约定俗成的 B全国聋协规定的 C语言学家制定的 D手语专家编制的 参考答案：A 6. 不属于手语沟通缺点的是（） A手语表意的模糊性 B手语表达过于直观 C手语部分语序的不规范性 D手语的词汇量较少 参考答案：B 7. 为了使手语表达容易使人理解，手语动作要（） A刚劲有力 B优美生动 C大方清晰 D简洁快速 参考答案：C 8. 通常配合手语、口语沟通的除了表情，就是（） A空间关系 B时间安排 C实物与环境 D肢体动作 参考答案：D 9. 肢体动作常常会不由自主地表现出人的（） A思想 B意识 C情绪 D爱好 参考答案：C 10. “以貌取人”说明用作判断依据的信息的载体仅仅是（ ） A表情 B动作 C外表 D空间关系 参考答案：C 11. 在球场上，球员间相互击掌传递信息，所用的信息载体是（ ） A表情 B动作 C外表 D空间关系 参考答案：B 12. 当人们发现对方所传递的语言和非语言信息发生矛盾时，人们通常会相信（ ） A．语言信息 B．非语言信息 C．都不相信 D．无法确定 参考答案：B 13. “千里送鹅毛，礼轻情意重”涉及的信息传递方式是（ ） A．用时间安排传递信息 B．用动作传递信息 C．用实物及环境传递信息 D．用表情传递信息 参考答案：C 14. 书信沟通的主要特点之一是书信写法的（） A复杂性 B规范性 C基础性 D多样性 参考答案：C 15. 不属于书信使用功能的是（） A互致问候、互通消息 B交流思想、倾诉感情 C讨论问题、商洽工作 D报道事件，发布新闻 参考答案：D 16. 下列说法中不正确的是（ ） A．电话沟通是一种便捷的即时的双向沟通 B．移动电话（手机）实现了移动中的即时双向沟通 C．电子邮件是书信的当代变身 D．传统的书信礼仪在电子邮件中已不适用 参考答案：D 17. 电话沟通的最大特点在于它是便捷的即时的（） A双向沟通 B移动沟通 C私人沟通 D语言沟通 参考答案：A 18. 使用电子邮件的注意事项之一是（） A主题应该明确 B写法应该多样 C内容应该广泛 D日期应该写明 参考答案：A 19. 不属于网络沟通信息载体的是（） A文字 B实物 C声音 D图像 参考答案：B 20. 不属于即时通信工具的是（） A.QQ B.Skype C.网络论坛 D.微信 参考答案：C 三、多选题（至少有2个为正确答案，多选、少选、错选均不得分。每题2分，共20分） 1. 语言沟通包括（） A口头沟通 B当面沟通 C书面沟通