[学习情境一人力资源管理职业认知课件第1-4次课.pptVIP

Introduction of the Course 课程名称：人力资源开发与管理 主讲教师:倪春丽 教材：《人力资源管理实务》.华南理工大学出版社.李旭穗主编 学习方法：团队协作开展项目，案例讨论，情景模拟法，角色扮演，调研，听讲，课后完成习题 学习目标：能够熟练进行人力资源管理的各项工作，考证，英语运用能力 考核方法：任务成绩(60分)+期末考试(40分)+作业 +Role Play+出勤 学习情境一 人力资源管理职业认知 【学习目标】 ? 能快速组建团队并开展团队建设工作 ? 能理解并描述企业人力资源管理工作的内容体系、功能 ? 能理解并描述人力资源管理工作者的角色定位、职业技 能和素质要求 ? 能熟练利用网络、图书馆等资源搜集专业资料 ? 能合理设计工作表格，制作并整理工作文档 ? 培养团队协作能力 ? 提升语言表达与沟通能力 【任务要求】 全体学员分成6-8个团队，组建模拟公司 每个公司选出CEO，确定主营业务，设计公司名称，口号，团队 形象展示Pose；设计《业绩本》和考勤表 【考核标准】 模拟公司名称与业务相匹配，口号体现企业文化，Pose有创意， 团队富有凝聚力（20分） 业绩本封面设计精美，考勤表设计合理（30分） 封面 考勤表：1学期，共36次 任务1-1业绩记录 It wont happen again Boss ： Whats the time now? Lin Tao： 9:30am. Boss： Youre an hour late! Lin Tao： Im sorry. Its raining today, so there was a traffic jam. Boss： Then you should have called me. Lin Tao ：Im really sorry. My phone ran out of power. Boss： Make sure it doesnt happen again. Now, get started on your work. The Good news of HR Manager 2000年春节，李明在贸发公司从事人事工作，此时正参加团拜…… 十年过去了，2010年来了，李明成为公司的人力资源经理 …… 【任务要求】 各小组收集1个企业人力资源管理案例 完成任务1-2业绩记录 制作PPT，委派代表上台演示，每组8分钟 【考核标准】 案例完整（10分），主题鲜明（10分），讲演清楚（20分）， 文本文件制作规范（10分） 人力资源管理工作者的工作单位 人力资源管理部门与岗位介绍 人力资源管理部门与岗位介绍 人力资源管理部门与岗位介绍 人力资源管理部门与岗位介绍 人力资源管理部门与岗位介绍 1.战略性和变革性的活动： 人力资源战略与规划、劳动关系管理、企业文化建设以及组织变革的推动等内容 2．业务性的职能活动： 岗位分析、招聘与录用、员工培训、职业生涯规划、绩效考核、薪酬管理 3.行政性的事务活动： 员工工作纪律的监督、员工档案的管理、各种手续的办理、人力资源信息的保存、员工服务以及福利的发放等 人力资源专业应届毕业生上岗时做的工作 人力资源管理者职业通道 招聘职位：客服专员 岗位要求：  1．1名，男女不限，大学专科以上学历，人力资源管理类或法律类专业优先考虑。  2．熟悉国家劳动保障法律法规；1年以上人事行政或客户服务工作经验，有人力资源公司、人才市场、人才网站人事或客服经验尤佳。  3．具亲和力；有较强的组织协调应变和执行能力； 4．沟通及表达能力强，具备较强的抗压能力，善于团队合作。 岗位职责：  1．负责外派员工的接收，员工资料的整理归档； 2．负责与客户单位核算相关的费用，以及催收款项； 3．负责拜访客户单位或派遣员工，了解客户单位和派遣员工信息动态； 4．协调客户单位与员工之间的关系； 5? 协助客服经理，跟进维护意向客户，促成订单成交签单。  6．协助客服经理，进行派遣人员招募，入职培训及现场管理。 职业前景：  随着业务规模的扩大，可升职为客服主管、经理或分公司经理。 待遇：  试用期二到三个月，2000元/月，购买五险一金，根据项目小组的业绩状况，发放业绩奖金，收入上不封顶。  转正后，2500元/月，购买五险一金，根据项目小组的业绩状况，发放业绩奖金，收入上不封顶。 一、企业简介 广州威凯认证检测有限公司（原广州日