考试指南栏文件1，作者张胜利.docVIP

《个人与团队管理》考核说明 2015年8月 一、课程考核的有关说明和实施要求1.课程的考核对象是专业的学生。 2.Karen Holems、Corinne Leech等著，天向互动教育中心编译）3.本课程主要考核学生对的了解与掌握程度，考核要求分为了解、、掌握三个层次，每一层次都有具体的考核要求：“了解”；“；“掌握”。本课程 终结性考核：即期末考试，形式是闭卷。. 期末考试试题类型有单项选择题、案例单项选择题，卷面总分为100分。 单项选择题：按要求准确选择，多选、少选或不选均不得分。占卷面分数的60％(60题)，即60分。 案例单项选择题：要求根据案例进行分析，并选择正确答案，多选、少选或不选均不得分。占卷面分数的40％(20题)，即40分。 6.考试时间为0分钟。二、内容?怀特的“团队效力圈”。 3．掌握平衡团队角色的方法：招聘、工作分配、委派、开发、灵活采用不同角色等。 4．掌握如何培养团队成员的关系，掌握团队中健康的气氛和不健康的气氛各有哪些特征。 5．掌握对于团队中存在的不健康的气氛该如何处理，掌握六顶思考帽方法。 6．重点掌握冲突的两种类型：健康冲突和不健康冲突。 7．重点掌握应对冲突的五种不同的行为方式：对抗、协作、折中、迁就、回避。 第21章 团队维护 I.考核知识点： 1．团队的共同意识 2．团队共同意识的建立 3．团队决策的模式 4．决策的创造性 II.考核