国际市场营销知识点整合.docVIP

1、国际市场营销：是指一国的企业跨越本国国界，以其他国家和地区作为目标市场，对产品和服务展开设计、生产、定价、分销、促销活动，并通过交换以满足需求、获取利润的行为和过程。 2、微观环境：也叫直接营销环境或者作业环境，指与企业有经济联系，直接影响企业营销能力的参与者，多半与企业有或多或少的经济联系。 3、国际市场营销环境：包括国际市场营销宏观环境与营销微观环境 国际市场营销宏观环境:是指企业在从事国际市场营销活动中企业难以控制也较难影响的营销大环境。（间接营销环境）世界经济技术、社会文化、政治法律 营销微观环境:是指与企业有经济联系，直接影响企业营销能力的参与者。（即直接营销环境、作业环境）供应商、中间商、竞争者、拥护与顾客、社会公众 4、国际市场营销调研：是指以国外市场为研究对象，用科学的方法，系统客观地收集、整理和分析有关市场营销的数据资料，据此加工提炼信息，用以帮助管理者制定有效营销决策的过程。 5、访谈法：是指市场调研者通过与信息承载者面对面的交流，以此来获取所需信息的一种调查方法。 对销贸易:在我国又称为“反向贸易”、“对等贸易”、“互抵贸易”，“大易货”。 包括进出结合、出口和进口互为条件为共同特征的各种贸易方式的总称。 基本概念：出口方承诺从进口方购买等值或一定金额的商品或劳务，不用多或用少外汇，贸易双方的进出口货款全部或部分抵消，交易过程在合同或协定的期限内完成。 双赢理念;指谈判者以较为理想的交易条件达成交易合约，从而形成双赢结果。谈判者要采取一系列有效的策略手段，力求己方能分割最多的谈判剩余，但并不竭力将对手的交易条件打压到最低，从而获取当期谈判收益次优结果，实现双方都能分割谈判剩余的双赢结果,他是跨国公司之间的一种特殊关系， 战略联盟：是指两个或两个以上国家中的两个或更多的企业，为实现某一战略目标而建立的利益共同体。 国际分销渠道：是为促使产品或服务从一个国家的制造商向国外消费者或用户转移而由一系列相互依赖的组织构成的网络系统。 它主要是在适当的时间、地点，以适当的价格、数量和质量把产品或服务提供给国际目标市场，以满足国外消费者的需求。 国际市场营销沟通：指企业为实现其经营目标，影响已有的和潜在的国际消费行为的各种沟通方式，主要包括：广告、人员推销、公共关系、营业推广、权利营销。 竞合战略：指跨国企业通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。 市场与行业的区别 市场是指商品、劳务、技术等进行交换的场所。 行业是指按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别。 区别在于前者指买方即消费者的集合，后者是指卖方即供应商的集合。 国际市场营销的发展阶段 国内营销阶段（前国际市场营销阶段）：以国内市场为企业惟一的经营范围，企业经营的目光、焦点、导向及经营活动集中于国内消费者、国内供应商、国内竞争者。 出口营销阶段（初级阶段）：企业一般通过出口代理机构或间接出口的方式开展产品的出口业务。 跨国营销阶段（成长阶段）：目标市场确定于国际市场，甚至把本国市场视为国际市场的一个组成部分，企业在国外成立分销机构，甚至发展参股比例不等的子公司。 多国营销阶段（高级阶段）：多个国家建立较为独立的子公司，各子公司独立运作，在不同的国别市场上形成不同的产品线及营销策略。 全球营销阶段（发达阶段）：把全球市场作为一个统一的市场，在全球一体化的框架下实现企业的资源全球配置。 国际社会文化环境六个方面 社会结构；亲属群体（家庭）、社会群体（年龄群体、性别群体、共同利益群体等） 语言文字；是人类交流沟通的主要载体，深刻而精细地反映着某种文化的实质和差别。它影响着国际营销中的信息沟通，例如国际营销中的翻译等问题。 宗教信仰；影响消费者是否接受和各种迷信带来的消费选择。 教育水平；的高低直接影响着消费者对商品的鉴赏力，影响消费者心理、购买的理性程度和消费结构，从而影响着企业营销策略的制定和实施。 价值观念；在很大程度上决定了人们的行为方式，对人们的消费行为产生直接的影响。 风俗习惯；对消费嗜好、消费方式往往起着决定性的作用。 国际市场营销调研的四个层次 根据国际市场营销调研信息的不同，可以将国际市场营销调研的内容划分为四个主要层次： 目标市场国家的一般信息调研：主要包括政治局势、经济状况、人口状况、社会习俗、文化特征、自然状况、技术环境、法律状况。 需求变化趋势的信息调研：包括收入资料、消费数据、人口数据、需求信息、竞争信息、进出口规定。 营销组合的信息调研：产品调研、定价调研、渠道调研、促销调研。 国外合作机构的资信与能力调研：主要内容是合作者的政治倾向、资信状况、经营业务范围、经营能力。 二手资料的来源路径 有政府部门（各种统计局的数据资料、产业信