心理咨询技能(二)解析.pptVIP

第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术* * 第二单元 影响性技术* * 第三单元 识别和处理阻抗** 第四单元 识别和处理移情* 第五单元 简易行为矫正-阳性强化法*** 第六单元 合理情绪疗法*** 第三节 个体心理咨询方案的实施 第七单元 阶段小结与效果巩固 第八单元 咨询关系的结束 第九单元 咨询效果的评估* * 第十单元 案例记录整理与保管 第十一单元 咨询关系的匹配 第十二单元 必要的转介* (一) 倾听 1、如何倾听 倾听是心理咨询的第一步，是建立良好 的咨询关系的基本要求。 要认真、有兴趣、设身处地地听，并适 当表示理解。 不但用耳，更要用心。 倾听时容易出现的错误 急于下结论(影响咨询关系的建立和信息把握不准，影响疗效。) 轻视来访者的问题(缺乏共情) 干扰、转移来访者的话题(不能寻找问题的根源.) 作道德或正确性的评判 不适当地运用咨询技巧 询问过多 概述过多 不适当的情感反应 3. 倾听时给予适当的鼓励性回应 简单的词和动作。 二 开放式询问和封闭式询问 使用“什么”“如何”“为什么”“能不能” “愿不愿”，求助者给予详细的说明。 使用“是不是”“对不对”“要不要”“有没 有”回答“是”“否” 举例 学生：“这次考试语文成绩不合格”。 教师：“你能不能告诉我，考试前，你是如何复习的？ 教师：“你感到失落吗？” 学生：“是的。” （三）鼓励和重复技术 鼓励 直接地重复来访者的话或仅以某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化来访者叙述的内容并鼓励进一步讲下去。 一般，来访者所描述的最后一个主题，往往是最重要的，可以给予鼓励。 (四)内容反应 也称释义或说明，指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者 目的：使求助者所述的问题更加明朗化。 内容反应技术举例 教师：“我想你刚才说了那么多，主要意思就是希望你自己无论做什么事都能做好，让别人觉得自己挺聪明、挺能干，希望别人喜欢自己，对吗？”（释义技巧） 学生：“嗯，差不多吧，我什么都想做得十全十美。” 教师：“愿做一个完美，无可挑剔的人？”（释义技术） 学生：“嗯（点头）。” (五)情感反应 着重于来访者的情绪反应。 最有效方式是针对来访者现在的情感而不是过去的。 最大的功用就是捕捉来访者瞬间的感受。 发现困扰中的矛盾情绪，予以突破。 来访者的情绪性词语，是观察其对周围环境认知的很好线索 情感反应技术举例 咨询师：“你似乎对他非常气愤，是吗？” 咨询师：“你此时的情绪似乎是对你丈夫非常不满，是吗？” (六)具体化 具体化 协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件，具体对策： 常用句型： “你的意思是……”“你说你觉得……，你能说得更具体点吗?”“你能给我举个例子吗?”等等 什么时候用具体化技术 (1)问题模糊 用含糊的、笼统的字眼，比如“我烦死了”、“我感到绝望”等谈问题。 来访者表达不清楚，或搞不清事情是怎样的，或体验到的感觉是不确定的、模糊的。 (2)过分概括：即以偏概全的思维方式。(以偏概全的思维方式、管中窥豹、一叶知秋。) (3)概念不清(不恰当的使用某些概念) 来访者自己贴“标签”，或不恰当地使用某些概念，或咨询师给来访者贴“标签”。 (七)参与性概述 指咨询师把来访者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对来访者表达出来。 可用于一次面谈结束前； 可用于一阶段完成时； 也可用于一般情况下。 (八)非言语行为的理解与把握 1．正确把握非言语行为的各种涵义 2．全面观察非言语行为全面观察非言语行为，注意动作有不同的涵义 3．如何看待言语内容与非言语内容的不一致 找真实的意图有时会发现心理问题的根源 咨询师对来访者的关注是综合性的，言语的或非言语的，公开的或隐秘的，瞬间的或经常的，形成综合印象。 第二单元 影响性技术 (一)面质 (二)解释 (三)指导 (四)情感表达 (五)内容表达 (六)自我开放 (七)影响性概述 (八)非言语行为的运用 (一)面质 又称：质疑、对质、对峙、对抗、正视现实 指咨询师指出来访者身上存在的矛盾 (1)言行不一致 (2)理想与现实不一致 (3)前后言语不一致 (4)咨访意见不一致 面质的目的（为什么要使用面质？） 促进来访者对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解； 激励来访者放下自己有意无意的防卫心理，并由此产生富有建设性的活动； 促进来访者实现言语与行动的统一，理想自我与现实自我的一致； 使来访者明了自己