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1、政府的作用:管理与服务 ⑴人们的社会生活受到政府的管理 ⑵人们享受政府提供的服务 2、正确处理与政府的关系—— (公民在接受政府管理、服务的同时该怎么办?) 了解政府的性质和职能 相信政府为人民服务 支持政府的工作 寻求政府的帮助 监督政府的行为 这是公民意识和政治素养的体现 二、便民利民的政府 政府职能 便民利民 达到的效果? 体现了公民权利和义务的统一性 一、坚持对人民负责的原则 第二框 政府的责任:对人民负责 1、我国政府的宗旨 2、我国政府的工作原则 ——为人民服务 ——对人民负责 思考:政府的宗旨与工作原则是由什么决定的? (1)国家性质、政府性质决定政府的宗旨和原则; (2)我国是人民当家作主的社会主义国家,我国政府是人民意旨的执行者和人民利益的代表者,决定了我国政府全心全意为人民服务的宗旨和对人民负责的基本原则。 3、怎么做到对人民负责?(★重重点) A、必须深入群众,关注民生,体察民情,尊重民意; B、不能损害人民利益,违法失职行为要受到追究。 (1)坚持为人民服务的工作态度 (2)树立求真务实的工作作风 含义--- 政府及其工作人员要牢固树立为人民服务,真心实意对人民负责的思想,为人民谋利益。 行为要求--- 要求--- ★我们的政府不断健全基本公共服务体系,提高行政效率,增强服务意识,努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。 (3)坚持从群众中来到群众中去的工作方法 政府广泛收集群众意见和建议,认真对待群众的来信来访,为群众诚心诚意办实事,尽心竭力解难事,坚持不懈做好事。 要求--- 2、公民学会依法向政府部门求助或投诉的意义 1、政府为公民求助或投诉提供的途径 (1)开设热线电话 (2)设立信访部门 (3)依法建立行政裁决制度 二、求助有门 投诉有道 对公民—— 对政府—— 有助于解决自己面临的困难,维护自身的合法权益 有助于促使政府不断改进工作,提高行政效率,增强服务意识 优点:快捷、迅速、直接 (1)开设热线电话 生活经验分享: 你知道的热线电话有哪些?你曾经打过哪种热线电话求助吗? 青少年维权热线 12355 消费者投诉电话 12315 政府热线电话 12345 水上搜救 电话 12395 法律服务专用电话 148 环保举报电话 12369 交通事故电话 122 纳税服务电话 12366 森林火警电话 95119 质量监督电话 12365 火警电话 119 价格投诉电话 12358 报警电话 110 青少年维权热线 12355 消费者投诉电话 12315 政府热线电话 12345 水上搜救电话 12395 法律服务专用电话 148 环保举报电话 12369 交通事故电话 122 纳税服务电话 12366 森林火警电话 95119 质量监督电话 12365 火警电话 119 价格投诉电话 12358 报警电话 110 二、求助有门 投诉有道 优点:听取群众声音,为群众排忧解难 (2)设立信访部门 行政仲裁 当我们与别人的纠纷无法协调时,可以向政府申请行政仲裁 当我们不服政府机关的某一行政行为时,可以向该机关的上级申请裁决 当我们不服政府机关的某一行政行为时,也可以向人民法院申请裁决 行政复议 行政诉讼 即“民告官” (3)依法建立行政裁决制度等 3-1:政府的职能 政府性质 国家性质 政府的主要职能(表现和作用) 政治职能 经济职能 文化职能 社会建设职能 政府可否 包办一切? 政府的作用 管理与服务 ——国家权力机关的执行机关,是国家行政机关。 公民与政府 ——人民民主专政的社会主义国家 决定 决定 体现 体现 生态文明建设 (1)保障人民民主和维护国家长治久安,材料中 营造有利于市场经济健康持续发展的法制环境 体现了这一点。 (2)组织社会主义经济建设,材料中对z经济发 展进行科学的战略规划,体现了加强政府对经 济宏观调控 (3)组织社会主义文化建设,材料中率先提出 推进“文化大省”建设的战略体现了这一点。 (4)加强社会建设,材料中为市场经济发展提 供公共产品和公共服务,实现了覆盖城乡的 社会保障制度体现了这一点。 (5)推进生态文明建设,材料中“零资源经济” 强省体现了政府坚持节约资源和保护环境的 基本国策。 合作探究一: (1)走进农村、医院、课堂和灾区,深入群众做调研, 关注网民的问题和建议,是总理深入群众、关注民生、 体察民情、真心实意为人民谋利益的表现,体现了为 人民服务的工作
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