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[班组长管理素质培训讲义[班组长管理素质培训讲义[班组长管理素质培训讲义
班组长的管理素养
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技 术 决 定 盈 亏！
管 理 决 定 成 败！
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成功＝能力×努力×态度
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新 观 念
现代经营，唯一不变的法则就是“变”；
现代文盲，不是不识字的人，而是不能再学习的人；
管理制度化，制度表单化，表单电脑化；
成功的管理者要能忍受混乱的局面，并且能够在混乱中找到一条出路；
管理是很繁琐的工作，需要耐心与坚持。
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★ 感激伤害你的人，因为他磨炼了你的意志
★ 感激欺骗你的人，因为他增进了你的见识
★ 感激遗弃你的人，因为他教导了你应自立
★ 感激伴倒你的人，因为他强化了你的能力
★ 感激斥责你的人，因为他助长了你的智慧
感激所有使你坚定成就的人
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说话的温度
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急事，慢慢的说
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大事，清楚的说
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小事，幽默的说
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没把握的事，谨慎的说
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没发生的事，不要胡说
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做不到的事，别乱说
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伤害人的事，不能说
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讨厌的事，对事不对人的说
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