第一章第四节法约尔的一教程.ppt

第四节 法约尔的一般管理理论 亨利·法约尔?Henri Fayol，1841-1925 法国著名管理实践家，管理学家，古典管理理论创始人之一。法约尔1841年出生于法国的一个富裕资产阶级家庭。1860年起在康门塔里--富而香包矿业冶金公司度过了58年的职业管理生涯，担任总经理职务达30年之久。 法约尔在其代表作《工业管理与一般原理》（1916年出版）中提出的一般管理 理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为管理过程学派的理论基础。 预习的问题： 1、法约尔面临的社会问题是什么？（组织效率）他的解决方法是什么？ 2、企业都有哪些经营活动？ 3、管理的五要素是什么？ 4、十四条原则都有哪些？ 一、管理的定义 一）企业组织的六种活动： 1、技术（生产、制造、加工） 2、商业（采购、销售、交易） 3、财务（筹集和管理资本） 4、安全（员工及财产保护） 5、会计（财产清单、资产负债表、成本、统计等) 6、管理（计划、组织、指挥、协调和控制） 二）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 1、计划planning | prevoyance 含义：预见未来和拟定行动计划 特征：统一性、连续性、灵活性、精确性 2、组织organizing 含义：确立企业在物质资源和人力资源方面的结构 特征：既有物质性也有社会性。 3、指挥commanding 运用领导艺术以推动组织业务，减少无效耗费的功能。 4、协调coordinating activities 沟通、联合，并使所有行为和力量达到和谐统一。 5、控制controlling performance 遵照已有规则和既定程序，监督事物的运行。 二、管理的14条原则（14 principles of management） 四个关键问题 劳动分工 等级与职能过程 组织结构 控制范围 这四个问题强调专业化与分工、分责、分权之间的关系。——《工业管理与一般管理》序二第3页。 1、劳动分工 Division of work |specialization/division of labor 2、权力和责任authority with corresponding responsibility A manager should never be given authority without responsibility--and also should never be given responsibility without the associated authority to get the work done. 3、纪律discipline 4、统一指挥unity of command （与泰勒的职能工长制进行比较） The idea is that an employee should receive instructions from one superior only 5、统一领导unity of direction  6、个人利益服从整体利益subordination of individual interest to the general interest 7、人员的报酬remuneration of staff The general principle is that levels of compensation should be fair and as far as possible afford satisfaction both to the staff and the firm (in terms of its cost structures and desire for profitability/surplus). 8、集中centralization 9、等级系列scalar chain/line of authority 法约尔跳板 法约尔跳板 主席A 工厂经理B L工厂经理 总管C M总管 部门经理D N部门经理 主管 E O主管 工头F P工头 工人G Q 工人 10、秩序order 各有其位，各就其位。 Order was defined as “a place for