案例2.不可抗力关系产生变更案例.pptVIP

案例2.? 取消旅游计划，旅行社应否负责？ 案情介绍 张某受其公司委托，组织20名职员赴海南旅游，1998年9月中旬，张某与某旅行社国内部达成旅游协议，定于9月30日出团，并按该旅行社的要求交纳了6万元预付款。9月29日，旅行社经办人朱某电话通知张某，由于海南接待能力有限，返程机票无法保障等不可抗力因素，原定的旅游计划不得不取消，张某即与其他旅行社联系，由于时间太紧，没有一家旅行社可以接待，张某只好自行组织职工赴海南旅游，因没有提前联系住宿，给此次出游带来诸多不便，花费也比随旅行社出游高一倍多。 张某认为，旅行社有欺诈行为，应依照《消法》第49条的规定双倍予以赔偿。 旅行社则辩称，经办人朱某并非本单位正式人员，在运作此次海南旅游的过程中，完全是二人之间口头的私下交易，朱某没有按组织程序运作旅游业务，且所收团款并未交给旅行社的财务部门，因此朱某完全是个人行为，旅行社不应承担法律责任，且此团被取消是不可抗力造成的，依法不应承担责任。 案例分析 1.旅行社的辩解于法无据，不能成立，应承担违约责任，依照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》第4条规定，应向张某等20名旅游者支付预付款10%的违约金。另张某投诉旅行社有欺诈行为，提出按《消法》第49条规定予以双倍赔偿的请求，也缺乏事实与法律的依据，不予采纳。 2.朱某的经营活动是职务行为。经查明，朱某系北京某咨询有限责任公司职员。1997年11