自考第十三章电子商务与物流解析.ppt

第十三章 电子商务与物流 本章内容 ? 电子商务物流概述 ? 电子商务物流系统目标和基本技术 ? 电子商务物流模式 一、物流 第一节 电子商务物流概述 Logistics与 Physical Distribution的不同，它已突破了商品流通的范围，把物流活动扩大到生产领域。物流已不仅仅从产品出厂开始，而是包括从原材料采购、加工生产到产品销售、售后服务，直到废旧物品回收等整个物理性的流通过程。 物流是以适合于顾客的要求为目的，对原材料、在制品、制成品及与其关联的信息，从产业地点到消费地点之间的流通和保管，力求有效率且最大的“对费用的相对效果”而进行计划、执行、控制。 原材料 PERSIL 30°C 40°C 60°C 95°C Neu Ja 生产 包装 上托盘 商品进入 企业仓库 运输 商品进入商店 REWE 陈列货架 Ja PERSIL 30°C 40°C 60°C 95°C Neu 商店提货 运输 运输 上托盘 商品进入商业仓库 提货 标准件 辅料 通用件 企业物流 客户 废弃 回收 废弃物流 二、电子商务与物流 电子商务 = “鼠标” + “车轮” 电子商务物流是指物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统和先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列的分