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[第四章绩效管理-二级人资课程修订[第四章绩效管理-二级人资课程修订[第四章绩效管理-二级人资课程修订
2012年04月08日
第四章 绩效管理
企业人力资源管理师(二级)
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(案例—罗云与老马)
为什么要对绩效进行管理与评价?
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罗云在航空食品公司担任地区经理近一年。
她是MBA,在本公司总部干过4年多职能性管理工作。目前分管10家供应站,每站有一位主任,负责向一定范围的客户销售和服务。
该公司不仅为航空公司服务,也向成批订购盒装餐的单位提供服务。
该公司雇请所有厨房工作人员,采购全部原料,按客户要求烹制食品,不搞分包供应。
供应站主任主要负责计划,编制预算,监控指定客户的销售服务员等工作。
罗云上任的第一年,主要是巡视各供应站,了解业务,熟悉各站的工作人员。获得不少信息,信心大增。
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