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201305版新契约回访标准话术(其他地区适用)
201305版新契约回访标准话术
(其他地区适用)
2009年10月1日第1次修订
2011年9月19日第2次修订
2011年月日2012年3月日2012年7月30日2013年5月17日从您签收正式保险合同次日起有天的犹豫期,在犹豫期内您可以,公司。犹豫期后
趸交产品:您这份保险是一次性缴费,保障期限是x年/终身,缴费金额**元,请问您清楚吗?期缴产品:
其他保件适用:您这份保险的缴费年限是XX年,保障期限是XX年,您首次缴费金额XXXX元,下次年缴费金额XXXX元,我公司将在应缴日从您授权的银行账户中扣取保费,请在应缴日前留意您的账户余额是否充足,以确保保单有效性,请问您清楚吗?(如为月缴、半年缴、季缴需提示客户)
GPS保件适用:您这份保险的缴费年限是XX年,保障期限是XX年,您首次缴费金额XXXX元,下次预估年(月/半年缴、季缴,系统自动抓取)缴费金额XXXX元,我公司将在应缴日从您授权的银行账户中扣取保费,请在应缴日前留意您的账户余额是否充足,以确保保单有效性,请问您清楚吗?(如为月缴、半年缴、季缴需提示客户)
【主险趸交+附加险长期缴费的产品】:您这份保险主险是一次性缴费,保障期限是x年/终身,缴费金额**元,附加险首次缴费金额xx元,下次缴费金额xx元,我公司将在应缴日从您授权的银行账户中扣取保费,请在应缴日前留意您的账户余额是否充足,以确保保单有效性,请问您清楚吗?
为了便于您今后收到公司给您寄发的保单资料,我和您核对一下您的个人信息,请问您的通讯地址是xxx吗?
x先生/小姐/女士,非常感谢您的配合!日后您对于保单有任何的疑问或服务需求欢迎拨打我公司客户服务电话800-8199899及400-8869899!祝您万事如意,身体健康!
分红险话术
业务员销售:请问您近期通过我司营销人员XXX购买了我公司的xx(产品名称)产品吗?
经代/银行销售:请问您近期在****(机构,系统自动抓取)购买了一份我公司的xxx(产品名称)产品吗?(通过我司银保处人员卖出的保单显示为营销人员的话术)
网络销售:请问您近期通过公司网站购买了xx(产品名称)产品吗?
请问您收到保险合同并亲笔签署回执了吗?
请问投保书上的签名是您本人亲笔签的吗?(投保人与被保险人为同一个人)/请问投保书上的签名是您和被保险人亲笔签的吗?(投保人与被保险人非同一个人)
人身保险投保提示书是保监会维护保户权益的重要措施,请问您有阅读并亲笔签名的吗?
投保书上的风险提示语句是您本人亲笔抄写的吗?
其他渠道销售:在您购买时,*****(系统自动选取:业务员销售及经代显示营销人员,银行销售显示银行销售人员)是否向您提供保险条款、产品说明书,并就有关免除责任的条款向您作了明确说明,您有仔细阅读并理解保险条款、产品说明书,特别是保险责任、责任免除、退保和犹豫期等相关规定吗?
网络销售:在您购买时,您是否有仔细阅读并理解保险条款、产品说明书,特别是保险责任、责任免除、退保和犹豫期等相关规定吗?
您投保的是分红型产品,红利分配是不确定的,您所看到宣传材料上的高、中、低档分红演示是基于公司假设,不代表未来的实际收益。具体分红水平按公司当年的实际经营状况而定。您吗?从您签收正式保险合同次日起有天的犹豫期,在犹豫期内您可以,公司。犹豫期后
趸交产品:您这份保险是一次性缴费,保障期限是x年/终身,缴费金额**元,请问您清楚吗?期缴产品:
其他保件适用:您这份保险的缴费年限是XX年,保障期限是XX年,您首次缴费金额XXXX元,下次年缴费金额XXXX元,我公司将在应缴日从您授权的银行账户中扣取保费,请在应缴日前留意您的账户余额是否充足,以确保保单有效性,请问您清楚吗?(如为月缴、半年缴、季缴需提示客户)
GPS保件适用:您这份保险的缴费年限是XX年,保障期限是XX年,您首次缴费金额XXXX元,下次预估年(月/半年缴、季缴,系统自动抓取)缴费金额XXXX元,我公司将在应缴日从您授权的银行账户中扣取保费,请在应缴日前留意您的账户余额是否充足,以确保保单有效性,请问您清楚吗?(如为月缴、半年缴、季缴需提示客户)
【主险趸交+附加险长期缴费的产品】:您这份保险主险是一次性缴费,保障期限是x年/终身,缴费金额**元,附加险首次缴费金额xx元,下次缴费金额xx元,我公司将在应缴日从您授权的银行账户中扣取保费,请在应缴日前留意您的账户余额是否充足,以确保保单有效性,请问您清楚吗?
为了便于您今后收到公司给您寄发的保单资料,我和您核对一下您的个人信息,请问您的通讯地址是xxx吗?
x先生/小姐/女士,非常感谢您的配合!日后您对于保单有任何的疑问或服务需求欢迎拨打我公司客户服务电话800-8199899及400-8869899!祝您万事如意,身体健康!
万能险话术
业务员销售:请问您近期通过
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