2007年5月心理咨询师三级理论..docVIP

第一部分职业道德 （第1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择皿，每均有四个备选项，其中单项选择皿只有一个选项是正确的， 多项选择皿有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答皿，并在答皿卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该皿均不得分． （一）单项选择题（第1-8题） t、关于道德的说法中，正确的是（) (A）道德内含着一种重要的精神力量 （B）道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求 （C）道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范 （D)遣德是无助者的呼唤 2、与法律比较，道德（）。 （A)比法律产生得时间晚(B)比法律的适用范围广 (C)比法律的社会影响力小(D)比祛律模糊 3、在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。 (A）礼法的运用，要把求得一团和气作为重点 (B)道德的根本目的在于增进团结 （C）讲文明礼貌，没有高低贵贱之分 （D）以礼待人，促进和谐相处 4、企业文化的激励功能表现在（）。 (A)刺激人们的物质欲望，挖掘员工的潜能 (B)通过引导人们追求个人荣誉，促进企业的发展 (C)通过树立正确的职业理想，激发员工的积极性 (D)满足员工的一切个性化需求，吸引员工为企业发展做贡献 5,关于爱岗敬业，理解正确的是（）． A)爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 （B）在就业竟争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 (C)人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 (D)无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了 6、英国思想家威廉一葛德文说：“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是（）． （A）说假话是人的天性 (B)人说假话时，一般不知道自己是在说假话 (C）人们知道事情的真相，但总想掩盖起来 （D）说假话是一个人道德堕落的开始 7、所谓办事公道，意思是（)o (A）作风正派，公平正义’（B）老实厚道，诚恳待人、 (C）一视同仁，不留情面（D）折中骑墙，平均对待 8、关于节俭，正确的说法是 （A）节检既是道德义务，也是法律要求 B）节俭是一种精神，在具体事务上可以有所不同 （C）节俭是吝窗的表现 (D）由于生产发展，节俭在当代中国已经失去了必要性 （二）多项选择题（第9-16题） 9,企业价值观是企业人员共同活动的（）． (A）价值取向（B）文化定势 (C）心理趋向（D）表层意识 10,对从业人员来说，“尊老爱幼”这一民族传统美德包括（）。 (A）没有必要提倡而且在工作中无法具体体现的 B）建立和谐的人际关系，顺利开展职业活动必不可少的因素 C)我国宪法规定的每个公民应该履行的一项义务 （D）加强个人修养、促进个人进步的精神力量 11、（）等言语，属于职业禁语。 A）“刚才和你说过了，怎么还问”(B)“不是告诉你了，怎么还不明白” (C)“到底要不要，想好了没有”(D)“不知道” 12,和顾客发生争执时，员工不恰当的做法有（）。 (A）和对方讲道理，注意克制自己(B）如果对方先骂自己，自己可以骂对方 C）蔑视对方，不和对方一般见识（D）为了不使矛盾升级，走开 13,关于职业责任，说法正确的有 （a）职业贵任是职业的内在规定 (B）如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任 (C）职业责任必须是明文规定的内容 （D）在一般情况下，权力越大，职业责任也越大 14,对于顾客投诉，做法正确的有（）。 (A）礼貌接待（B）耐心倾听 (C）诚意道歉(D）查找起因，认真解决问题 15、关于遵纪守法，看法正确的有（）． (A）只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法 (B)学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法 (C)只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性 (D)合理运用法律武器，有助子从业人员维护自身的合法权益 16,（）等说法，体现了团结互助要求。 (A）一双