无线城市之智慧旅游分析.ppt

无线城市之智慧旅游 People Devices Systems 智慧旅游的架构 用户面 消费范围和消费额度的扩大与提升对旅游环境服务满意度和重游意愿将有明显增加 政府面 观光产品、智能型物流、工业科技等跨领域有效整合 发展创新智慧旅游服务产业 行业面 旅游服务与产品营销的宣传精准度高度提升 观光总体经济产值增长迅速 跨业合作衔接点广泛，空间成长度高，提升竞争力 智慧旅游的架构 营运效益—会员营销 利润回馈：辨识性、高效率之消费客源 旅行社/票务中心 酒店/餐厅 旅游相关行业 运营商/服务平台 问题分析 行前 行中 行后 远程就能取得有效详实的 景区各类信息而不花费， 就能规划出最贴近个人旅程 需求，不受套餐旅行的限制， 但享有旅行服务获取预约或 完成小额消费支付， 获得彩色码后支持现场消费 终点服务— 美好回忆实时传递 会员积分累计兑换 到户服务— 对味的景区讯息持续分享 对味的商业服务讯息预报 出发前往— 交通动态信息如影随形 预先导览信息不间断起点咨询 仿真解说如亲临体验 行程调整一步到位 支持服务便利实时 商流预订需求一站式中途预购 导游照护服务随身 快速通关服务 个人化尊荣待遇随处享 纪念品购买直程到家 后台数据 行前旅程安排 6 已抵达之观光客， 透过旅游互动屏 透过网站 ipad、iphone、androied等智能行 动装置持有者，透过联机小程序 活动票券 交通接驳 观光景点 住宿饭店 特产店家 简易注册 提出需求 旅游小帮手 客制化建议 应用流程：VIP彩码预订酒店 设置到达信息、其他服务需求 酒店安排接送 彩码酒店安排 彩码景点门票预定 应用流程：电子钱包充值预约（地址、开放时间、门票价格、停车等查询） 景点设置读码器检票 成功入园 电子门票的意义 1.省钱 2.省力 3.低碳环保 4. 提高效率 相关识读设备 GM310 识读器 CMG310H 识读器 CMG900W 识读器 CMG900 识读器 导游通平台 通过“彩色码导游通”平台，可以有效地杜绝导游私自降低旅客居住质量的现象。给与旅行社及相关监管部门一个极其有效的闭环监管手段和途径。 景区消费通平台 通过与景区进销存系统的结合。在无需任何改造的前提下，快速布置验码终端，无线通信、后台统计并生成销售统计报表。 有效遏制景区商品价格混乱、货源不一的现象。 实现销售端有力的销售管控。 ①网络上购买门票，同时可购买园内项目票，使用网上支付 ②电子入场卷发送（通过彩信，mail或下载) 可搭配家庭优惠套餐，买二送一活动。 如：该电子门票，包括三人公园门票，三人过山车，三人水上世界，三份快乐午餐 ③入园出示手机上的电子票，识读器扫描手机上电子门票 ④已经入园的提示信息通过短信或mail,发送到申请人手机上，提醒该电子票已经使用过了。 ⑤通过系统专用算法达到防伪性随机发行电子票，现场如发生疑问可以核对手机号码确认。 王先生:您的12345678910电子票,于2010年8月18日10:23分已经使用过了，参观愉快！ 提示：园艺表演在 14:30 B2C电子票务平台 B2C电子票务平台 旅游源供应方（ ） 旅游行业渠道分销商( ) 票务行业渠道分销商( ) 运营商渠道分销商（12580) 资源供应方 旅游行业分销商 票务行业分销商 电信运营商 ETS 电子票务系统 DTS 分销交易系统图示： B2C电子票务平台架构 基于AR的景区内导览系统 利用AR扩增实境技术透过镜头比对数据库做古迹、生态的深度影音导览。 旅客抵达 目的地 随身路标 随身拍立解 基于AR的景点的自动语音导览 到达指定地点，语音导读自动推送，提供了标准化、专业得导游服务 石林峡 基于AR和彩码技术的打折及优惠 门票、优惠卷信息一目了然，点击获取彩码，地图带你到达。 ① ② ③ 在公园各个角落散布着不同代码的彩码,游人只要用手机上的拍照功能拍齐这些宝贝，出园的时候通过验证就可以得到奖励。增加游戏性和留园时间。 游览结束时，领取小礼品 拍摄彩色码对导游进行评分 对商家服务进行评分 对景区提出建议 便于年底评选优秀景区、商家 导游证 对导游进行评分