深圳市中信宝物业发展有限公司月检表格技巧.doc

深圳市中信宝物业发展有限公司 1/10 月度检查评分表 （客户服务） 序号 检查方法及内容 接触人员 检查记录 检查结果 OK OB NO 01 每月不低于一次对项目铂金、黄金客户进行回访，填写 《回访记录表》 。 02 年度工作计划及应急预案。 03 年度培训计划。 04 每季度第一个月召开批评与自我批评会； 每季度第二个月召开分享会； 每季度第三个月召开三欣会。 05 每周一组织召开管理处工作例会。 06 每月经营例会。 07 每年5、11与合作方/业主进行一次沟通交流会。 08 每年为项目客户举办不少于4场/次文体活动。 09 每月15日前落实项目消防检查。 10 每月25日前审核项目《每月水电记录》。 12 每月15日以前对未缴费客户进行催缴，发《催缴通知》， 15日发停水停电通知单。 13 每月组织文员、安全主管对食堂/宿舍进行不少于一次检查，《食堂稽查对照表》。 14 每半月对安全巡逻员签到点、变配电房、消防水泵所有签到点进行一次检查并签字。