外贸跟单知识汇总..docxVIP

外贸跟单员操作知识汇总（一）1.外贸跟单员的工作特点。(1)较高的责任心。(2)协调与沟通。(3)节奏快、变化多。(4)工作的综合复杂性。(5)涉外性和保密性。2.“生产企业跟单”和“外贸公司跟单”的跟单工作侧重点有何不同?生产企业跟单员的跟单工作大部分侧重于以生产跟单为主，即以生产过程的商品质量和数量的跟踪为主。因此对生产企业跟单员的素质要求，偏重于产品知识、工艺质量、一般的外语沟通能力以及计算机应用软件等方面。由于生产企业从事外贸活动的能力不及专业的外贸公司，往往跟单员要从事几个岗位的工作，因此对跟单员的要求是能够胜任全程跟单的工作。3.外贸跟单按业务进程可分为哪三类，具体内容是什么?外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止;中程跟单是指“跟”到装船清关为止;全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。（二）1.外贸公司的跟单流程包括哪几个步骤?在进出口贸易合同签订后，依据合同或信用证的要求，就进入履行合同阶段，主要可概括为：选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检‘客检，、订舱装船、制单结汇等几个步骤。2.选择供应商或生产企业需要注意哪些问题?在选择供应商或生产企业时，需注重考察生产企业的资信，是否具有生产能力，能否保证质量、保证按期交货，产品是否有对外贸易的竞争力等。3.生产企业跟单员推销本企业产品出口时的主要工作有哪些?（1）了解目标市场的需求特点和客户采购偏好;(2)了解并掌握公司产品的主要性能、工艺、质量标准、原材料构成、生产周期等;(3)了解并掌握公司产品的包装材料和包装方法;(4)了解并掌握公司产品的装箱率、集装箱可装数量;(5)掌握公司产品的价格和相关原材料价格;(6)了解近期本币对外币的兑换价格及变化趋势，即汇率和变化趋势等。4.跟单员在签订对外合同阶段的主要工作是什么?(1)整理双方达成的事项内容;(2)将客户的工艺单和要求转换为本公司的制造工艺单;(3)落实生产企业(车间)，并完成确认样;(4)检查确认样，将符合客户或工艺单要求的样品寄送客户，等待确认消息;(5)根据客户的确认意见，改进确认样，直至客户确认样品;(6)作好合同项下订单生产前的一切准备工作等。5.跟单员在履行合同期间需要做的工作有哪些?这一期间跟单员需要做的主要工作有：测算企业实际生产能力、原材料采购、生产进度跟踪、产品包装、生产质量检验等。6.跟单员在安排运输与保险的主要工作是什么?(1)物流运输的跟踪。在订单完成后，经过检验、报关等环节.货物按预定的舱位装船起运。由于货物运输多数是依靠集装箱运输的，跟单员必须了解集装箱尺寸，合理估算集装箱内货物装载量。(2)报告最终可出口产品数量(包括外箱等包装数量)、体积、重量等数据，配合其他部门(如单证部、储运部)办理租(配)船订舱工作和保险事宜;(3)如果是全程跟单，则需向货运代理或船务代理办理租(配)船订舱，并在运输工具启运前完成保险事宜。在货船离港后，需向货运代理或承运人取得符合要求的运输单据。（三）1.运输标志即唛头头一般由哪几部分组成?运输标志俗称唛头，习惯上一般由三部分内容组成，即简单的几何图形，合同编号、商品货号或者发货人/收货人的代号、目的地或目的港的名称，箱号或件号。2.合同或订单中货物交货期一般有哪几种规定方法?(1)规定在某月内装运；(2)规定在某月月底或以前装运；(3)规定在某月某日或以前装运；(4)跨月装运，即规定在某2个月、3个月或几个月内装运；(5)可采用规定在收到信用证后的一定时间内装运；(6)在买方急需某货物而卖方又备有现货的情况下，也有采用近期交货术语。例如：立即装运，即期装运，尽快装运。3.商品的销售包装主要起什么作用?销售包装是指随商品进入零售市场，与消费者直接见面的包装，它往往是采用一些适当的材料或容器装盛商品。它的作用除了保护商品、便于消费者携带外，更具有美化商品，起到促销宣传的作用。4.进出口商品计算重量的方法主要有哪几种?（1)按毛重计算。毛重(Gross Weight)是指货物本身的重量加上皮重，即加上包装物的重量。有些单位价值不高的货物，可采用按毛重计量的方法，也就是按毛重作为计算价格的基础。这种计量和计价的方法，在国际贸易中称作“以毛作净”(Gross for Net)或“以毛作净价”(Grossfor Net Price)。(2)按净重计算。净重(Net weight)是指货物的本身重量，即不包括皮重的货物实际重量。如在合同中未明确规定用毛重还是净重计量、计价的，按惯例应以净重计。此外，个别商品有按公量和理论重量计算的。5.跟单员审查合同或订单审查范围包括哪几个方面?主要审查货物名称，货物质量要求，