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第二章 管理学的形成与发展 一、填充题 1. 亚当. 斯密的_________标志着资本主义商品经济理论体系的形成，指出劳动是国民财富的源泉，经济现象是具有利己主义的人们的活动所产生的。 2.宋朝的丁渭运用_________管理思想，成功的高效的完成了皇城的修复工程。 4.法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能：________、________、_________、__________、__________、_________。 5.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令，这就是法约尔提出的_____________原则。 6.正式组织以_______为主要标准，非正式组织以________为主要标准。 7.美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出_____________理论。 8.根据赫茨伯格的双因素理论，激励因素是以_________为中心的，而保健因素则与__________有关。 9.马斯洛的高层需要即赫茨伯格的主要_______因素，而为了维持生活所必须满足的低层需要则相当于_____因素。 10.模型按作用可分为___________和__________,按变量种类可分为__________和_________。 11.对比x理论和y理论，可以看出，它们的差别在于对于工人的_______看法不同，因此采用的________也不相同。 12.系统理论认为企业是由六个要素构成的，即________，________，________，________，________，________。 13.决策理论认为，企业中的决策可以分为____________和___________两类。 14.威廉·大内指出了从美国式管理的组织－A型组织向采用日本式管理的组织－z型组织转变的许多措施，其核心是_________________。 15.随着支柱进步和社会发展，企业内部组织结构正趋向___________方向发展。 16. 迈克尔·波特的竞争战略理论主要以_________分析为基础，名著《竞争战略》(1980年)把战略管理理论研究推向了高峰。 二、选择题 1.“科学管理理论”的创始人是_________。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特 2.梅奥通过霍桑试验得出，人是_____________。 A.经纪人 B.社会人 C.理性人 D.复杂人 3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于保健因素的是哪一个_______________。 A.工作上的成就感 B.提升 C.工资 D.责任 4. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下属于激励因素的有哪些___________。 A.与同事的关系 B.提升 C.个人发展的可能性 D.工资 E.受到重视 5.威廉·大内在分析研究了日本的企业管理经验之后，提出了__________。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 6. 根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以______指导管理工作。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 7. 根据麦格雷戈的理论，有的人需要更多的自治责任和发挥个人创造性的机会，这种人欢迎以____________为指导的管理工作。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 8. 根据麦格雷戈的理论，________认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可以融为一体。 A.X理论 B.Y理论 C.超Y理论 D.Z理论 9.__________即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 A.精益生产 B.同步工程 C.敏捷制造 D.企业流程再造 10.新经济时代表现出哪些基本特征_______________。 A.信息化 B.网络化 C.知识化 D.全球化 E.科学化 11.根据马斯洛的需要层次理论，下列那一类人的主导需要可能是安全需要____________。 A.