(醉赞拼团购使用手册.docVIP

醉赞拼团购系统 用户手册 目 录 手册说明 3 第一部分：系统配置 4 一、授权系统 4 二、配置微信支付 4 （一）填写支付授权目录 4 （二）填写商户号、商户支付密钥、上传证书文件 5 （三）开启支付运营工具 5 三、开通模板消息 5 第二部分：功能配置 7 一、拼团设置 7 （一）基本设置 7 （二）分享设置 7 （三）通知设置 7 （四）团长优惠设置 8 二、商品管理 8 （一）上传商品 8 第三部分：常见问题与解答 10 手册说明 功能简介 毅洋科技拼团购系统是基于微信的裂变式传播营销工具，目前已帮助多家企业解决了产品销量和粉丝量问题 毅洋科技拼团购系统由团长发起组团，通过朋友圈微信群邀请小伙伴参加拼团，达到拼团人数即以团购优惠价格购买商品，实现了以下三大功能： 1 2、自动加粉：参团的用户在支付的同时会自动关注商家的公众号，实现订单和粉丝的双重增加； 3、品牌传播：用户在组团的时候会通过微信群和朋友圈等熟人圈推广，极大的增加了商家的品牌曝光度。 案例展示 本用户手册共分三大部分：系统配置、活动配置和常见问题解答。 第一部分：系统配置 一、授权系统网址：点击【微信公众号登录授权】，手机扫码授权系统，点击【是】，完成授权。 二配置微信支付 点击管理公众号进入系统，点击系统右上角【设置】——【编辑资料】进入编辑页面 （一）填写支付授权目录 进入微信公众号平台，依次点击【微信支付】——【开发配置】——【支付授权目录】。醉赞系统，依次支付授权目录1和支付授权目录2到微信公众号里。（二）填写商户号、商户支付密钥、上传证书文件登录微信支付商户平台，选择【账户中心】，点击【API安全】——【下载证书】回到醉赞系统配置界面，解压对应上传证书。登录微信支付商户平台，把醉赞系统的API密钥复制过来。三开模板消息 进入微信公众平台，依次点击添加功能插件—【模板消息—【申请】，主营行业选择IT科技、互联网/电子商务，申请理由填写：电子商务产生的订单支付成功，发货等消息通知，然后点击提交如下图所示： 拼团基本设置拼团的展现模式、基本信息分享设置 这个用于参团者邀请朋友参团，分享显示的页面，包括标题、图片、文字介绍通知设置 5个模板ID发送内容主题模板ID进入微信公众平台，依次点击模板消息模板库，搜索模板消息团购结通知取消订单通知点击详情添加，并复制模板ID填写拼团购如下图所示： 团长优惠设置 拼团成功后，团长可以支付金额的百分比，鼓励粉丝开团 二、商品管理 （一）上传商品 第三部分：常见问题与解答 1、Q：拼团购怎么玩才能达到同时增加订单和粉丝的效果？ A：我们建议拼团的商品价格不要太高，低价既能实现粉丝的冲动消费，产生订单，同时又能增加粉丝后期再逐步做高客单价产品，逐步转化。Q：系统设置好以后微信支付不成功？? A：登陆微信公众平台——【微信支付】，查看授权目录是否设置； 查看系统【编辑资料】——【微信支付信息】，API支付密钥是否复制到微信支付商户平台API密钥里面 3、Q：拼团退款失败提示：退款失败服务器繁忙稍后或是CRUL出错，错误代码6 A：重新API密钥 4、Q：什么时候会导致订单失败？ A：团满?团人数不够 Q：拼团失效了，会自动触发退款吗？ A：不会触发自动退款的 6、Q：后台没有点击退款为什么有已经退款订单？ A组团失败以后，用户在我的团——【组团失败中可以点击申请退款 7、Q：系统后台已经点击退款了，为什么用户手机收不到退款？ A微信支付到账时间2-5个工作日 8、Q：为什么参加团购的人有的没有自动关注公众平台？ A：一般情况会自动关注的，微信规定：用户使用微信支付超过5元，会自动关注的。目前，这个机制是有所改动的，有时候不提示用户关注。 Q：客户的货已经发出，需要修改快递名称或快递单号，怎办？ A：直接点击订单——【取消发货，再确认发货——填写正确的快递信息 11、Q：拼团收到的钱在哪里，如何提出来A：货款到公司微信支付里，微信每周结算一次，到公司开通微信支付的对公帐号微信支付不成功，提示-1签名错误 　查看微信支付商户平台的商户号和接入系统的公众平台商户号是否一致 醉赞拼团购系统使用手册 11 / 11