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8 电子商务物流应用 ★ 电子商务包含信息流、资金流、商流和物流四种基本“流”。 ? 8.1 物流基础知识 8.1.1 物流的产生和发展 ★★物流是指物质实体从供应者向需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场地价值，有时也创造一定加工价值的流动。 ★★物流的基本职能活动，包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息处理。 ? ▼、物流是指物质实体从供应者到需求者的物理性运动。 (1分) A、对 B、错 ? ▼、关于物流，下述错误的是 (1分) A、物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程 B、物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的时间差 C、物流的价值主要是创造时间价值和场地价值，有时也创造一定加工价值 D、物流通过包装解决增加物品的使用价值 ? 8.1.2 电子商务环境下的物流 ★ 物流与商流、信息流的关系 ★★电子商务物流与传统物流的区别：企业内、外部之间的物流运作实行供应链管理，实现零库存生产，物流信息化，物流配送的全球化，物流服务的多功能化和社会化。 ★★电子商务物流的特征：物流反应快速化、物流功能集成化、物流服务系列化、物流作业规范化、物流目标系统化、物流手段现代化、物流组织网络化、物流经营市场化、物流信息自动化。 ★★电子商务物流的重要性：物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证；电子商务物流是体现电子商务优势的重要条件；物流配送效率是用户评价电子商务满意程度的重要指标；电子商务物流问题的解决也是提高我国企业的竞争力，适应经济全球化发展的迫切需要。 ★★物流系统由物流作业系统和物流信息系统两部分组成。 ▼、物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是 (1分) A、信息流制约着商流但不制约着物流 B、没有信息流，商流和物流就不能顺利进行 C、没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行 D、信息流制约着物流但不制约着商流 ▼、电子商务物流与传统物流相比，下述错误的是 (1分) A、物流配送的全球化 B、物流服务的社会化 C、物流配送的社会化 D、物流信息化 ▼、下述属于电子商务物流特征的是 (1分) A、物流经营快速化 B、物流组织网络化 C、物流作业系列化 D、物流功能系统化 ▼、关于电子商务物流的重要性，下述错误的是 (1分) A、电子商务物流是体现电子商务优势的重要条件 B、物流配送效率是用户评价电子商务满意程度的重要指标 C、物流是信息流、商流和资金流实现的根本保证。 D、电子商务物流问题的解决是电子商务实现的根本保证 ▼、电子商务物流系统的组成，包括有 (1分) A、物流作业系统 B、物流生产系统 C、物流供应系统 D、物流管理系统 ? 8.1.3 现代物流与我国物流的现状 ★★现代物流发展趋势：现代物流系统化趋势，现代化物流的信息化趋势，物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势，仓储、运输的现代化与综合体系化趋势，物流与商流、信息流一体化趋势。 ★ 与我国物流的现状 ▼、关于现代物流发展的趋势，下述论述不正确的是 (1分) A、物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势 B、物流与商流、信息流系统化趋势 C、仓储、运输的现代化与综合体系化趋势 D、现代物流系统化趋势 ▼、现代物流发展趋势，其中不正确的是 (1分) A、仓储、运输专业化趋势 B、物流与商流、信息流一体化趋势 C、现代化物流的信息化趋势 D、现代物流系统化趋势 ? 8.2 电子商务物流配送 8.2.1 电子商务物流配送基础 ★ 物流配送是指第三方物流供应商从商品供应者手中接收货物，进行货物配备与仓储（集货、流通加工、拣选、倒装、包装、保管、分货、配货、信息处理），并按照消费者的需求，把商品送达消费者手中，以高水平实现销售和供应服务的过程。 ★★物流配送对电子商务的作用：提高电子商务的效率和效益，协调电子商务的目标，扩大电子商务的市场范围，实现基于电子商务的供应链集成，集成电子商务中的商流、信息流和资金流，支持电子商务的快速发展，促使电子商务成为本世纪最具竞争力的商务形式。 ★★电子商务物流配送的特点：信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化。（含义！） ▼、物流配送对电子商务可起到的作用，下列正确的是 (1分) A、缩小电子商务的市场范围 B、提高产品的质量 C、分散电子商务中的商流、信息流和资金流 D、提高电子商务的效率和效益 ▼、关于电子商务物流配送的特点，下述不正确的是 (1分) A、电子商务物流配送的信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等 B、电子商务物流配送的自动化有：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统