(精)第1章--第5章课件——最新.ppt

第一节 税收管理的定义 一、税收管理的概念 税收管理就是国家的财政、税务、海关等职能部门，为了实现税收分配的目标，依据税收分配活动的特点与规律，对税收分配活动的全过程进行决策、计划、组织、协调和监督的一种管理活动。 二、税收管理的作用P3-4 第一节　税务管理的定义 第二节　税务管理的基本原理 第二节　税务管理的基本原理 ——系统原理与税务管理 （一）系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分或要素组成，在一定环境下具有特定功能的有机整体。 （二）系统的特征 1、集合性。系统是由各个要素结合而成的。 2、层次性。 3、相关性。系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系。 第二节　税务管理的基本原理 ——系统原理与税务管理 [案例1——1]蝴蝶效应 1979年12月，洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出：一只蝴蝶在巴西扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后，所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走，名声远扬了。原理是：初始条件的十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。 西方流传的一首民谣对此作形象的说明。 这首民谣说： 　　 丢失一个钉子，坏了一只蹄铁； 　　 坏了一只蹄铁，折了一匹战马； 　　 折了一匹战马，伤了一位骑士； 　　 伤了一位骑士，输了一场战斗； 　　 输了一场战斗，亡了一个帝国。 马蹄铁上一个钉子是否会丢失，本是初始条件的十分微小的变化，但其“长期”效应却是一个帝国存与亡的根本差别。 第二节　税务管理的基本原理 ——系统原理与税务管理 第二节　税务管理的基本原理 ——系统原理与税务管理 第二节　税务管理的基本原理 ——人本原理与税务管理 人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想。它要求将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发被管理的积极性和创造性方面。其核心是： 尊重人――员工是组织的主体； 依靠人――有效管理的关键是员工参与； 发展人――使人性得到最完美的发展是现代管理的核心； 为了人――服务于人是管理的根本目的。 第二节　税务管理的基本原理 ——人本原理与税务管理 第二节　税务管理的基本原理 ——责任原理与税务管理 分清职责——我干什么？（挖掘潜力、避免混乱和低效率） 分清权责利——责权利三角定理 奖罚分明、公正、及时——提高管理的有效性。 第二节　税务管理的基本原理 ——责任原理与税务管理 第二节　税务管理的基本原理 ——流程再造理论与税务管理 （一）流程再造理论产生的背景 以蒸汽机发明应用为标志的第一次产业革命，引发了以劳动分工、专业管理为主要内容的第一次管理革命； 以电力的应用和汽车、飞机等发明为标志的第二次产业革命，引发了以全面质量管理、及时生产为主要内容的第二次管理革命； 以计算机的大规模应用为标志的第三次产业革命，引发了以企业流程再造为主要内容的第三次管理革命。 流程再造由曾任美国麻省理工学院计算机教授的哈默博士首次提出。1993年，他和钱皮合著《再造企业》一书，进一步掀起了一场世界性的再造运动。 第二节　税务管理的基本原理 ——流程再造理论与税务管理 （二）流程再造理论的基本内涵 核心思想：通过对企业原有业务流程的重新塑造，借助信息技术，使企业由传统的以职能为中心的职能导向型转变为以流程为中心的流程导向型，实现企业经营方式和管理方式的根本转变，最终提高企业竞争力。流程再造是一个持续改革、不断完善的过程。 第二节　税务管理的基本原理 ——流程再造理论与税务管理 基本内涵： 充分利用信息技术，注重信息技术和人的有机结合，重新设计业务流程。利用信息技术协调分散与集中的矛盾，将串行工作流程改造为并行工作流程，尽可能实现信息的一次处理与共享使用机制。 建立面向流程的扁平化的组织结构，压缩管理层级，缩短高层管理者与员工、顾客的距离，更好地获取意见和需求，及时调整经营决策，改变职能导向下层次过多、效率较低的弊端。 运营机制以流程为主，以顾客为导向，突出全局最优，不是局部最优。 人员按流程安排，不是按职能安排，实施团队式管理。 沟通突出水平方向，不是垂直方向。 第二节　税务管理的基本原理