专业技术能力试卷解析.docx

1.执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2.执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 )A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力3.（）与“规划”相对应，指的是对规划的实施，其前提是已经有了规划。 (单选 )A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力4.个人执行力是指一个人获取结果的行动能力；（）的个人执行力主要表现在战略决策能力。 (单选 )A总裁B高级管理人员C中层管理人员D普通员工5.（）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云6.()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。 (单选 )A韦尔奇B王石C柳传志D马云7.执行的方式、工具、规则、条件都应该是可行的，这是执行力（）特征的体现。 (单选 )A全员性B系统性C操作性D可量化性8.把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )A人员流程B战略流程C 运营流程D决策流程9.（）是确保执行能力的最后一项要素。 (单选 )A工作计划系统B奖励系统C培训和发展系统D决策系统10.员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素11.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统12.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统13.（）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。 (单选 )A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统14.保障合适的人做好合适的事，解决纠纷改进规则和程序，通过摸索实现精准监督和激励，迭代进化，有助于建立有效的（）。 (单选 )A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程15.环境服务品质不包括（） (单选 )A政府与公共服务B信用资源C物流体系D社会资本16.企业价值观不包括（）层面。 (单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面17.企业价值观的（）层面是指通过规则和制度体现和维护价值观，通过监控、鼓励和激励实现价值观。 (单选 )A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面18.责任与契约精神，价值认同与主动创造，容纳多样性和预留试错空间，监控和激励机制保障责任落实，合作中的相互补台，长效激励和重复博弈：鼓励合作和承担责任是指（）文化。 (单选 )A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化19.从()看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。 (单选 )A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度20.外包服务的类型不包括（）。 (单选 )A商业流程外包B信息技术外包C知识流程外包D建筑业外包21.（）是服务业发展的需求基础。 (单选 )A城市化B农业化C现代化D信息化22.从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 )A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标23.先行的工业化国家已经改变了主要依靠物质资本和资源投入驱动的经济增长模式，转而通过人力资本积累和（）不断提高经济效率。 (单选 )A技术创新B劳动力密集C劳动时间D企业规模24.确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 )A同质化B差异化C多样化D新颖化25.（）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型中高端人才。 (单选 )A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力26.服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。 (单选 )A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力27.精准有效专业的()能力，是基于连接的互联网经济的核心竞争力之一 (单选 )A服务B生产C销售D推销28.（），在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式和规则 (单选 )A服务意识B服务标准C服务理念D服务态度29.创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。 (单选 )A理念B态度C能力D平台30.要提供高品质多层次的专业服务，健全服务市场，规范服务程序和标准，发展以（）为基础的新型服务。 (单选 )A智力B劳动力C体力D能力31.影响执行力的因素有（） (多选 )A保障条件B授权范围C人员D时间32.团队执行力的核心是（）。 (多选 )A制度B默认许可的弹性空间C规则D33.下列属于执行力关键要素的是（） (多选 )A