[ICTHP3070维修人员基本培训讲义.docVIP

IC3国际认证能力图表 计算机基础（1） 计算机硬件 (11) 了解计算机的类型，计算机处理信息的方式以及个人计算机与其他计算系统和设备配合使用的方式 (111) 根据计算机的尺寸、功率和用途为其分类 (11101) 了解各种类型的微型计算机 (11102) 了解其他类型的计算设备(11103) 了解中央处理单元的作用 (11104) 了解标示微处理器速度的指标(11105) 了解各类内存和存储器的名称及用途，包括 RAM、ROM 和 CD ROM (11106) 了解有关标示存储器的指标，包括位、字节和兆字节 (11107) 了解在日常计算机应用中，存储设备（如软磁盘或硬盘）和微处理器以及RAM之间的信息流向(11108) 了解大型系统与台式计算机的区别以及它们的适用领域(11109) 了解计算机以各种方式与大型系统的集成 (11110) 了解计算机如何共享数据、文件、硬件和软件 (11111) 了解计算机硬件组件的功能 (112) 了解计算机外围组件的类型和用途，包括标准输入、输出设备 (11201) 了解计算机内部组件的类型和用途 (11202)? 了解专用输入设备（如数码相机和触摸屏幕）的类型和用途 (11203)? 了解专用输出设备（如投影仪）的类型和用途 (11204)? 了解存储媒体（如 DVD 和网络驱动器）的类型和用途 (11205)? 了解用于将输入和输出设备连接到计算机的端口（如 USB 端口和以太网端口） (11206) 了解如何在计算机系统上安装硬件设备 (11207) 了解影响个人和企业做出有关如何购买计算机设备的决定的因素 (113) 了解选择个人计算机的标准 (11301)? 了解影响计算机性能的因素 (11302) 了解购买计算机时对硬件和软件的考虑(11303) 了解影响购买计算机决定的其他因素，包括保修和支持协议 (11304) 了解如何维护计算机设备以及解决有关计算机硬件的常见问题 (114) 了解如何防止计算机硬件被盗或损坏 (11401) 了解可能导致计算机硬件或媒体损坏的因素（如过热或潮湿） (11402)?? 了解如何防止计算机硬件受电源波动、断电及其他电力问题的影响 (11403)?? 了解与计算机硬件有关的常见问题，如硬件设备无法操作 (11404)??? 了解不正确维护硬件可能导致的常见问题 (11405)?? ?了解用户可以日常执行的维护工作，如磁盘的清理和碎片整理(11406)??? 了解只能由经验丰富的专业人员执行的维护 (11407)? 了解解决计算机相关问题所需的步骤(11408)? 计算机软件 (12) 了解软件和硬件是如何协作以执行计算任务以及软件是如何开发和升级的(121) 了解硬件和软件如何协作 (12101) 了解有关软件开发流程的简单术语和概念 (12102) 了解有关软件升级的问题，如升级的利弊及方法 (12103) 了解软件的各种类型、有关软件类别的一般概念以及各类软件最适合与不适合完成的任务 (122) 了解有关文字处理的基本概念和文字处理应用程序的常用功能 (12201)?? 了解有关电子表格的基本概念和电子表格应用程序的常用功能 (12202)? 了解有关演示文稿软件的基本概念和演示文稿应用程序的常用功能 (12203)? 了解有关数据库的基本概念和数据库应用程序的常用功能 (12204)? 了解有关图形和多媒体程序的基本概念以及图形和多媒体软件的常用功能 (12205)??? 了解各种实用程序的类型和用途 (12206)? 了解其他软件类型 (12207)?? 了解如何根据特定目的选择适当的应用程序，以及将不适当的软件产品用于特定目的时可能引起的问题(12208) 使用操作系统 (13) 了解操作系统的概念及原理，以及解决有关操作系统的常见问题 (131) 了解操作系统的用途以及操作系统与应用软件的区别 (13101) 了解各种不同的操作系统，包括 DOS、Windows 和 Macintosh (13102)???? 了解使用字符界面操作系统与图形界面操作系统之间的区别 (13103)???? ?了解操作系统的功能和局限性 (13104) 了解和解决有关操作系统的常见问题 (13105)?? 操作和控制 Windows 桌面、文件及磁盘 (132) 了解 Windows 桌面上的元素 (13201)??? 操作窗口，如最小化窗口 (13202)???? 关闭、注销和重新启动计算机(13203)??? 使用 Windows“开始”菜单和任务栏 (13204)? 操作桌面文件夹和图标 (13205)?? ?使用 Windows 资源管理器和文件管理器管理文件 (13206)? 了解操作文件时应该注意的事项，包括使用标准化命